O Grupo Brodheim, com mais de 75 anos de história e crescimento, é hoje a mais importante empresa de moda e ótica em Portugal.
O Grupo tem vindo a expandir a sua cadeia de lojas próprias, atualmente com cerca de 70 lojas entre moda e ótica, sendo representante das mais prestigiadas marcas do mundo da moda, entre elas: Guess, Timberland, Vans, Burberry, Tod’s, MaxMara, Carolina Herrera, Emporio Armani, Michael Kors e Optivisão.
Com a visão de ser a referência na gestão de retalho premium no mundo da moda e da ótica, o Grupo Brodheim é considerado uma das Melhores Empresas Para Trabalhar em Portugal, e o lugar onde tu queres estar.
A missão de proporcionar a todos os seus clientes e stakeholders, um serviço de excelência e uma experiência comercial e relacional única, é sentida e vivida todos os dias pelos seus colaboradores que incorporam os seus valores: ambição, sustentabilidade, credibilidade, empowerment e atitude.
Com várias lojas próprias de venda a retalho, conta já com centenas de colaboradores a acreditar que ser-se positivo, inovador, criativo e apaixonado é a fórmula para o sucesso.
Oferta – Trainer – Lisboa
Missão
Desenvolver e implementar programas de formação que permitam capacitar e desenvolver as competências das equipas de venda e proporcionar ao Cliente um Experiência Comercial de Excelência.
Responsabilidades
- Assegurar o plano de formação das equipas de Loja nas componentes de atendimento e vendas, quer presencialmente em loja, quer à distância;
- Garantir o desenvolvimento de conteúdos formativos no âmbito do atendimento e vendas e a sua atualização constante face às exigências do negócio;
- Elaborar o plano de formação da Academia de Vendas em estreita articulação com a/o Training Coordinator do Grupo;
- Apoiar os Area Manager e os Store Manager na identificação de necessidades de formação das equipas e propor estratégias de formação e ações globais e/ou individuais, de forma a garantir a concretização dos objetivos estabelecidos;
- Participar na melhoria contínua da oferta formativa através do desenvolvimento e implementação de novas estratégias e programas de aprendizagem em linha com o negócio e com o acompanhamento que faz no terreno;
- Manter uma compreensão profunda das tendências, desenvolvimentos e melhores práticas de formação;
- Garantir o report e acompanhamento do nível de cumprimento do percurso formativo previsto para cada função e cada contexto;
- Desenvolver e garantir o report de métricas de eficácia da formação.
Perfil
- Formação Académica (Licenciatura e/ou Mestrado);
- Experiência na área de formação (preferencialmente no setor de retalho);
- Experiência em atendimento e venda em contexto de retalho é valorizado;
- Certificado de Competências Pedagógicas de Formador (obrigatório);
- Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e produtiva em ambiente dinâmico;
- Orientação para o cliente e foco nos resultados;
- Disponibilidade para deslocações a nível nacional;
- Capacidade de compreender, explicar e apoiar a mudança.