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A Goodyear é uma das três maiores fabricantes de pneus do mundo e tem contribuído para o avanço da tecnologia dos pneus ao longo dos anos.
A Goodyear Tire & Rubber Company começou em 1898 com apenas 13 trabalhadores que produziam pneus para bicicletas e carruagens. A partir desse primeiro pneu de bicicleta, cresceu rapidamente para se tornar a maior empresa de pneus do mundo, um título que ganhou em 1916 quando adoptou o slogan “Mais pessoas andam com pneus Goodyear do que com qualquer outro tipo”.
Atualmente, a Goodyear tem instalações em todo o mundo e vendas anuais de mais de 15 mil milhões de dólares. Para além dos pneus da marca Goodyear, produz outras marcas internacionais respeitadas, incluindo Dunlop, Kelly, Fulda, Sava e Debica, e o nosso negócio de não pneus fornece produtos de borracha e polímeros para uma variedade de mercados.
A empresa emprega cerca de 72.000 pessoas e fabrica os seus produtos em 57 instalações em 23 países em todo o mundo. Os seus dois Centros de Inovação em Akron, Ohio e Colmar-Berg, Luxemburgo, esforçam-se por desenvolver produtos e serviços de última geração que definem a tecnologia e o padrão de desempenho para a indústria.
A Goodyear produz uma vasta gama de pneus para consumidores de todo o mundo. Em todas as suas marcas, oferece todos os benefícios que os condutores de hoje procuram, desde tecnologia inovadora e manuseamento de desempenho até fiabilidade em todas as condições meteorológicas e qualidade acessível.
A segurança da Goodyear, durabilidade, aderência, e sua kilometragem são alguns dos parâmetros de medição de desempenho que estão a ser estudadas por cientistas, engenheiros e técnicos.
Oferta – FOS Consumer Portugal
Missão
- Registar as condições na fatura (Frota de aluguer) e na auto-faturação (Prestadores de serviços);
- Aprovar os serviços FOS em conformidade com os parâmetros das frotas de aluguer;
- Atuar como ponto de contacto único para prestadores de serviços, clientes e utilizadores finais relativamente ao aluguer da Goodyear;
- Fornecer todos os serviços de valor acrescentado que permitam à Goodyear conduzir um negócio de aluguer rentável através da venda de pneus adicionais (modelo 2×1);
- Faturação dos serviços de aluguer de frotas e auto-faturação aos prestadores de serviços.
Principais responsabilidades
- Atendimento telefónico aos clientes e prestadores de serviços Apoio ao Front office no tratamento de questões;
- Faturação e auto-faturação;
- Autorização de serviços FOS;
- Registo de condições;
- Correções de faturação.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão de Empresas, Economia ou área similar;
- Experiência profissional relevante (>2 anos) em atendimento telefónico e departamento financeiro;
- É necessário possuir competências relevantes em matéria de elaboração de relatórios;
- Deseja-se experiência em ambiente multinacional;
- Necessário: Fluência em português e fluência em espanhol, conhecimentos de inglês serão valorizados. Desejável: Paixão por prestar um excelente serviço ao cliente;
- Conhecimentos de informática (SAP e Microsoft Excel);
- Conhecimento do produto;
- Espírito de equipa e forte capacidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade comprovada de trabalhar por iniciativa própria;
- Diligente – assegurar o cumprimento dos prazos e o equilíbrio das prioridades.
