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A Golden Goose nasceu em 2000, fundindo o espírito criativo de dois jovens estilistas venezianos, estranhos até então ao mundo da moda.
Desde o início, a empresa tem-se distinguido com produtos inovadores mas de espírito artesanal, uma estratégia de comunicação de baixo nível e uma colocação altamente selectiva em locais que partilham a filosofia da marca.
Em 15 anos, a Golden Goose conseguiu criar um estilo de vida completo para os seus clientes, oferecendo uma colecção que inclui pronto-a-vestir, artigos em pele, acessórios e calçado, combinando o sabor americano com a vestibilidade italiana. A qualidade sem precedentes e o cuidado maníaco com os detalhes, juntamente com o tratamento de angústia da assinatura, tornaram-se as características básicas peculiares mas procuradas dos produtos GGDB.
Desde 2014, a marca está a concentrar-se no seu desenvolvimento retalhista, abrindo Lojas Flagship em algumas das cidades e destinos de moda mais exclusivos do mundo.
Oferta – Sales Assistant Temporary – Lisboa
O Assistente de Vendas (Criador de Estilo) apresenta o cliente ao mundo Golden, explicando-lhe a herança e os valores da Marca. Dedica-se a criar um look total Golden completo e personalizado para os clientes, capturando os seus sonhos e reflectindo a sua personalidade. Esta função é fundamental para alcançar elevados níveis de satisfação dos clientes através de uma narrativa Golden, de um serviço excecional e da promoção de relações duradouras.
Principais responsabilidades
- Ajudar os clientes a exprimir a sua personalidade através do seu visual de sonho ideal, desempenhando um papel fundamental na realização dos objectivos comerciais da loja, na satisfação dos clientes e no sucesso global da loja;
- Participar ativamente no processo de venda, fornecendo informações completas sobre os produtos, recomendando artigos adicionais e implementando estratégias de venda cruzada e de aumento de vendas;
- Cultivar e manter relações positivas com os clientes, fazendo com que estes se sintam relevantes na Família Golden, adoptando práticas omnicanal, tirando partido das ferramentas digitais e dos métodos de comunicação para garantir que os clientes recebem actualizações, recomendações e ofertas personalizadas;
- Contribuir ativamente para a apresentação geral da loja, mantendo uma exposição visual adequada e os padrões da loja, e assegurando que os produtos são apresentados de acordo com a imagem e os padrões da marca;
- Ajudar com os procedimentos operacionais da loja, incluindo a abertura/fecho, a gestão do inventário e a manutenção da conformidade com o RGPD e as normas de saúde e segurança;
- Utilizar ferramentas digitais e de TI de forma eficaz para melhorar os processos empresariais e o envolvimento dos clientes (Golden App, Sales Force, Xstore, Stealth).
Perfil
- Fluência em português e inglês. Conhecimentos linguísticos adicionais serão considerados uma mais-valia, reflectindo o nosso empenho numa força de trabalho diversificada e inclusiva;
- Mínimo de 1-3 anos de experiência relevante no retalho de luxo;
- Auto-motivação com atitude positiva e técnicas de venda profissionais;
- Boa orientação para o cliente com fortes competências de apresentação, interpessoais e de comunicação;
- Capacidade para monitorizar, captar e compreender as tendências mais relevantes do sector e bom conhecimento do mercado local (em linha e fora de linha);
- Flexibilidade para se adaptar à evolução das necessidades da empresa e dos nossos clientes;
- Forte espírito de equipa.
