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A Galp é hoje o único grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural de Portugal, com atividades que se estendem desde a exploração e produção de petróleo e gás natural, à refinação e distribuição de produtos petrolíferos, à distribuição e venda de gás natural e à geração de energia elétrica.
É a empresa portuguesa com mais experiência no setor energético, contando já com três séculos de uma história de sucesso.
Para tal, é fundamental a sua estrutura organizacional, virada para o cliente e para a satisfação das suas necessidades, bem como o respeito pelos princípios de integridade e transparência.
A estratégia da Galp inclui o desenvolvimento de um portefólio de upstream diversificado, integrado com um negócio de downstream eficiente e competitivo, em permanente adaptação às necessidades dos seus clientes, e assente em soluções inovadoras e diferenciadoras que promovam a transição gradual para uma economia de baixo carbono.
Oferta – Process Optimization Specialist – Lisboa
Missão
Assegurar e desenvolver os processos no âmbito das atividades do Back Office Comercial, numa ótica de melhoria continua e criação de valor para os negócios, em linha com as políticas comerciais estabelecidas e com a uma visão Customer Centric.
Responsabilidades
- Criar reports e dashboards que permitam monitorizar a atividade de Backoffice e os principais indicadores de desempenho;
- Apoiar os utilizadores na consulta e utilização das ferramentas de Reporting desenvolvidas pelas áreas;
- Garantir a execução das atividades relacionadas com a avaliação, sistematização, monitorização e controlo dos processos internos da área, com vista a garantir o acompanhamento dos mesmos, bem como identificar oportunidades de melhoria e participar na sua implementação;
- Monitorizar e auditar os resultados dos relatórios de forma a identificar possíveis inconsistências e garantir a identificação das causas, bem como as ações para a sua resolução;
- Colaborar e propor novas soluções com vista a promover a eficiência dos processos, o acompanhamento das tendências do mercado e garantir o acompanhamento e cumprimento dos objetivos e procedimentos internos;
- Efetuar levantamentos de processos e elaborar o respetivo mapeamento, identificando os diversos intervenientes, as tarefas, responsabilidades, documentação e sistemas de suporte, inputs e outputs do processo, relacionamento entre área e/ou entre estas e entidades externas e integrando na sua análise as preocupações e dificuldades que os intervenientes sentem na sua execução, de modo a obter um conhecimento profundo da área e contribuir para a melhoria dos processos instituídos;
- Acompanhar as atividades no terreno, através da realização de auditorias aos processos internos, de forma a validar a adesão aos processos e procedimentos definidos;
- Garantir os registos de informação nos sistemas informáticos de suporte de forma rigorosa e atempada, de modo a que a informação necessária à atividade comercial esteja disponível e permita à gestão do negócio ter uma base credível e atualizada, conducente a uma ágil tomada de decisão.
Perfil
- Licenciatura/Mestrado em Engenharia ou Gestão;
- Experiência prévia mínima de 2 anos em funções similares;
- Domínio da língua inglesa e espanhol (preferencial);
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador: MS Office 365, Power BI e Robot Process Automation;
- Bons conhecimentos em SAP;
- Experiência em processos de Transformação Digital, Melhoria Continua e Qualidade;
- Experiência na área de utilities, Oil, Gas e Eletricidade;
- Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
- Forte capacidade de liderança e experiência de gestão de equipas;
- Bom relacionamento interpessoal e espirito de Equipa;
- Rigor no tratamento de informação;
- Boa capacidade analítica e sentido crítico;
- Forte dinamismo.
