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A Galp é hoje o único grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural de Portugal, com atividades que se estendem desde a exploração e produção de petróleo e gás natural, à refinação e distribuição de produtos petrolíferos, à distribuição e venda de gás natural e à geração de energia elétrica.
É a empresa portuguesa com mais experiência no setor energético, contando já com três séculos de uma história de sucesso.
Para tal, é fundamental a sua estrutura organizacional, virada para o cliente e para a satisfação das suas necessidades, bem como o respeito pelos princípios de integridade e transparência.
A estratégia da Galp inclui o desenvolvimento de um portefólio de upstream diversificado, integrado com um negócio de downstream eficiente e competitivo, em permanente adaptação às necessidades dos seus clientes, e assente em soluções inovadoras e diferenciadoras que promovam a transição gradual para uma economia de baixo carbono.
Há mais de 100 anos que traça um caminho de inovação. Explora e produz petróleo e gás natural. Refina e distribuí produtos petrolíferos. Distribuí e vende gás natural. Gera e comercializa eletricidade.
Os seus colaboradores distribuem-se por, aproximadamente, uma centena de empresas que fazem parte do universo Galp.
Oferta – Especialista em Loyalty – Lisboa
Missão
Gerir o programa de Loyalty e apoiar campanhas e actividades ligadas às vendas em colaboração com o parceiro que dirige o programa. Definir campanhas e estratégia de envolvimento do cliente, assegurando um forte alinhamento com os objectivos empresariais.
Funções
- Construir e manter uma forte função de fidelidade orientada para o cliente;
- Conduzir a estratégia de aquisição, desenvolvimento e retenção de clientes em conjunto com o parceiro, aumentando o valor do tempo de vida do cliente;
- Desenvolver perspectiva como contributo para o processo de definição de objectivos;
- Trabalhar de forma transversal funcional, com o objectivo de satisfazer e exceder as expectativas do cliente para assegurar o crescimento a longo prazo;
Activar as actividades de venda e apoio; - Criar e gerir campanhas em conjunto com o nosso parceiro e outras equipas internas (equipa de vendas, comunicação, marketing digital);
- Implementar e seguir campanhas kpis para assegurar um forte alinhamento com os objectivos globais, analisar desvios, propor e implementar medidas adicionais quando necessário;
- Iniciar e apoiar actividades tácticas regionais de acordo com a situação de vendas e crescimento de clientes a longo prazo;
- Apoiar o lançamento de novas funções tecnológicas no programa em colaboração com equipas de TI, assegurando uma abordagem centrada no cliente;
- Gerir e acompanhar o processo de facturação mensal com o nosso parceiro que dirige o programa.
Perfil
- Licenciatura em Marketing ou em áreas de Negócios;
- 5 ou mais anos de experiência em Marketing ou consultoria empresarial;
- Confortável com Power BI, Excel e fluente em inglês;
- Experiência de CRM ou programas de fidelidade é uma vantagem;
- Auto-motivado e capaz de trabalhar de forma independente, bem como um jogador de equipa;
- Flexível, bem organizado e orientado para os detalhes;
- Trabalhar bem em condições stressantes e capaz de estabelecer prioridades.
