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A Galp é hoje o único grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural de Portugal, com atividades que se estendem desde a exploração e produção de petróleo e gás natural, à refinação e distribuição de produtos petrolíferos, à distribuição e venda de gás natural e à geração de energia elétrica.
A Galp Energia é a empresa portuguesa com mais experiência no setor energético, contando já com três séculos de uma história de sucesso.
Para tal, é fundamental a sua estrutura organizacional, virada para o cliente e para a satisfação das suas necessidades, bem como o respeito pelos princípios de integridade e transparência.
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Missão
Participar em vários projetos e iniciativas de Marketing nomeadamente nas áreas da Fidelização e Marketing Intelligence & Projetos Transversais, com o objetivo de reforçar a relação com o Cliente, permitindo assim a geração de mais valor para a Galp e para o Cliente.
Responsabilidades
- Apoiar as análises que permitam aprofundar os mecanismos e programas de fidelização B2C e B2B, desenvolvendo capacidades analíticas e geração de insights, eficazes rotinas de CRM analítico, segmentação dinâmica e campanhas;
- Acompanhar a performance de programas e ferramentas de fidelização para o segmento de clientes particulares (B2C);
- Participar em projetos de marketing aplicados ao segmento B2C, com foco no design da experiência de Cliente desejada;
- Participar no desenvolvimento do Plano de Marketing, em Estudos e Projetos de Marketing, definindo orientações táticas e planos de ação;
- Auxiliar na produção de relatórios e análises especiais regulares com indicadores dos Clientes, mercados e concorrência;
- Identificação de insights para suporte à tomada de decisão, orientações e recomendações de nível tático para as atividades da força de venda e oportunidades de negócio/produto;
- Comunicação e difusão da informação relevante identificada no Plano de Marketing pela organização.
Perfil
- Mestrado em Gestão de Informação, Marketing ou similares;
- Conhecimento de conceitos como Customer Relationship Management (CRM) e de Métodos Quantitativos para o Marketing (Métodos Descritivos e Técnicas Explicativas);
- Criatividade e originalidade são características fundamentais;
- Fortes capacidades analíticas e orientação para o detalhe;
- Boa capacidade de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de inspirar os membros da equipa a gerar novos temas e abordagens de Marketing;
- Sensibilidade para temas como Comportamento de Cliente;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador: MS Office;
- Domínio da língua inglesa.
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