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A FNAC nasce em 1954, pela mão de Max Théret e André Essel, dois amigos que procuravam praticar um tipo de comércio diferente, que se dirigisse ao maior número de pessoas e não apenas para as elites. Um comércio de defesa do consumidor, fundamentado na liberdade e responsabilidade dos vendedores.
O dia 28 de Fevereiro de 1998 assinalou um ponto de viragem na oferta cultural e tecnológica em Portugal. A marca FNAC, criada em França em 1954, conhecida apenas por uma minoria, rapidamente conquistou o mercado português. A resposta dos consumidores nacionais ao conceito FNAC foi de tal forma imprevisível que sua a presença em Portugal tem vindo a revelar-se um fenómeno e um caso ímpar de sucesso.
Conhecida pela sua oferta inigualável em produtos culturais e tecnológicos, a empresa aposta na diversidade, na inovação e na diferenciação de atendimento.
Atualmente, em Portugal, existem 34 lojas físicas (Aeroporto de Lisboa; Amoreiras; Alfragide; AlgarveShopping; Almada; Aveiro; Braga; CascaisShopping; Chiado; Coimbra; Colombo; Évora; Faro; GaiaShopping; GuimaraesShopping; IST; LeiriaShopping; Lagos; Loulé; Madeira; MarShopping; Montijo; NorteShopping; Oeiras; Saldanha; Santa Catarina; Setúbal; Torres Novas; Torres Vedras; UBBO; Vasco da Gama; Viana do Castelo; Vila Real; Viseu;) e uma loja online (Fnac.pt), líder no e-commerce em Portugal.
Além da diversidade de produtos disponíveis nas lojas, a FNAC oferece inúmeros serviços aos seus clientes, como o laboratório, a Clinica, métodos de expedição diferenciadores, campanhas exclusivas para Aderentes, Click in Store e oferta MarketPlace.
Na FNAC, todos os dias são diferentes. Encontrarás uma oportunidade única de crescimento, num ambiente que te permitirá quebrar barreiras e seres tu mesmo.
Oferta – Responsável Unidade de Negócio Clínica FNAC – Alverca, Lisboa
Com reporte ao Diretor de Serviços, terás como principal missão definir as políticas da unidade de negócio Clínica Fnac, bem como o respetivo plano de ação estratégico, coordenando a sua implementação nas lojas. Serás também responsável por assegurar a gestão das equipas, garantindo o seu alinhamento e o atingimento dos objetivos de negócio.
Funções
- Definir e implementar as políticas e o plano de ação estratégico da unidade de negócio Clínica, coordenando as atividades de compra de peças, gestão de stock, prospeção de novos fornecedores e de novas marcas;
- Garantir a gestão da operação das lojas Stand-Alone e dos laboratórios centrais, articulando com as políticas e práticas de SPV, bem como promover a venda dos serviços disponibilizados;
- Supervisionar a atividade dos coordenadores de operações regionais, acompanhando o planeamento, seguimento de KPI’s e análise da conta de exploração;
- Acompanhar e reportar indicadores-chave de negócio, desenvolvendo eventuais medidas corretivas com vista ao desenvolvimento e melhoria contínuos da área;
- Coordenar a realização das atividades de gestão, animação e formação da equipa (comunicação, recrutamento, avaliação e desenvolvimento dos colaboradores).
Requisitos
- Formação académica na área de Gestão ou similar;
- Experiência anterior em funções semelhantes (ainda que não sejam na mesma área de negócio);
- Experiência e/ou know-how no setor do Retalho, aliado a visão Cliente;
- Nível de Excel intermédio/avançado, aliado a uma forte capacidade analítica e de compreensão dos indicadores de negócio;
- Forte sentido crítico e autonomia, aliados a uma visão integrada do negócio;
- Forte orientação para resultados e inovação;
- Capacidade para interagir, coordenar e negociar internamente com os diferentes interlocutores;
- Excelente capacidade para comunicar e colaborar com diferentes equipas;
- Liderança;
- Planeamento, organização e gestão de prioridades;
- Flexibilidade, Resiliência e capacidade de adaptação.
