E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A FNAC é líder europeia na distribuição de bens culturais, tecnológicos e de lazer e desenvolveu um conceito único que assenta em espaços de descoberta e de experimentação.
Garantindo uma experiência omnicanal aos seus clientes, a FNAC disponibiliza toda a sua oferta a partir de qualquer lugar ou dispositivo e em qualquer altura.
A FNAC conta com uma forte presença internacional, com lojas em 9 países: França, Espanha, Portugal, Bélgica, Suíça, Marrocos, Qatar, Costa do Marfim e Congo.
Em 1998, foi inaugurada a primeira FNAC em Portugal, havendo atualmente 29 lojas em todo o país. A este número acresce ainda a loja online fnac.pt, o site português de retalho com mais visitas em Portugal.
Oferta – Responsável Laboratório Central – Lisboa
Missão
Com reporte ao Responsável da Clínica FNAC, terás como principal missão gerir as atividades do Laboratório Central, assim como coordenar e desenvolver as equipas.
Funções
- Acompanhamento diário do volume e fluxo de trabalho do departamento;
- Gestão e animação de equipas;
- Participar em reuniões mensais com as diversas Marcas;
- Analisar e produzir indicadores de qualidade;
- Gestão de stocks dos diversos componentes e equipamentos;
- Procurement de novos parceiros, fornecedores e marcas e implementação de novos serviços;
- Gestão de reclamações (articulação com lojas, departamentos internos e fornecedores/parceiros), respetivo acompanhamento e resposta a processos em disputa;
- Implementação e melhoria contínua de procedimentos operacionais.
Perfil
- Formação académica nas áreas de Gestão, Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou similares (fator preferencial);
- Experiência em funções semelhantes;
- Conhecimentos técnicos/ afinidade pelas áreas de reparação e de informática;
- Conhecimentos sobre equipamentos eletrónicos e noções de gestão de stocks;
- Nível de Excel avançado, aliado a uma forte capacidade analítica e de compreensão de indicadores de negócio;
- Proficiência em inglês (nível avançado);
- Excelente capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;
- Experiência em gestão de equipas;
- Resiliência, Flexibilidade e Adaptabilidade.
