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A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.
A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.
Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.
Integrando hoje o universo da Fosun International Limited, a Fidelidade tem novos horizontes de crescimento, diversificação e valorização do seu projeto e uma oportunidade única para reinventar os seguros em Portugal, expandindo a sua oferta e o serviço a novos clientes, sempre com o selo de confiança da maior e mais sólida companhia de seguros de Portugal.
Oferta – Técnico de Marketing – Lisboa
Principais Atividades
- Garantir a estratégia de comunicação de produtos e serviços da Fidelidade e Multicare, de acordo com a tipologia de perfil, necessidade e expectativas dos seus clientes, de forma a criar um modelo relacional junto do mercado;
- Definir e implementar a estratégia da ativação de produto, em articulação com as demais áreas de suporte ao negócio (relacionamento bidirecional);
- Assegurar o desenvolvimento de estratégias e abordagens de comunicação one-to-one, segmentadas de acordo com os perfis, necessidades e expectativas específicas, de forma a criar um modelo relacional viável com os clientes Fidelidade;
- Gestão e acompanhamento de projetos multidisciplinares, com áreas transversais da Companhia, dentro do âmbito de responsabilidades do Marketing e do Departamento;
- Definição de planeamento de atividades, definição e controlo de resultados e Kpi´s, e controlo de orçamento, para os projetos que coordena;
- Garantir a comunicação e a gestão da relação com os diferentes stakeholders, criando uma dinâmica positiva de relacionamento que possibilite a gestão apropriada das suas expetativas em relação aos objetivos e ao progresso dos projetos;
- Identificar, gerir e resolver os principais problemas encontrados nas atividades que executa, garantindo a gestão e envolvimento dos principais stakeholders implicados direta ou indiretamente na resolução.
Perfil
- Formação superior em Marketing, Economia ou Gestão;
- Conhecimentos de gestão de projetos;
- Conhecimentos avançados de MS Office, Oulook, Teams, PowerPoint e Excel;
- Bom nível da Língua Inglesa (mandatório);
- Ter conhecimento de outros idiomas é um plus;
- Capacidade de planeamento e organização, autonomia e proatividade;
- Capacidade de análise e espírito crítico;
- Adaptabilidade a situações de stress e resolução de conflitos;
- Capacidade de comunicação, empatia e relacionamento interpessoal.
