E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.
A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.
Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.
A Fidelidade quer estar ao lado dos seus clientes nos momentos mais difíceis e quando é realmente necessário. Quer ser um exemplo para os outros e acrescentar à sua marca e à sua atuação o seu valor humano. Porque a sua maior missão é, na verdade, servir, apoiar e cuidar dos seus mais de dois milhões de clientes e desempenhar uma missão realmente diferenciadora na sociedade. Para que a vida não pare nunca.
Oferta – Senior Data Analyst | Business Intelligence – Lisboa
A Direção de Marketing e Cliente, tem como missão planear, assegurar e liderar toda a atividade de marketing do Grupo Fidelidade, potenciando, desta forma, o serviço ao cliente e maximizando o volume e potencial de negócio.
Responsabilidades
- Gestão de projetos transversais na área de Business Intelligence;
- Gestão de equipa de Data Analyts;
- Trabalhar com e em equipas multidisciplinares (por exemplo, Advance analytics, Comercial, Negócio, etc.);
- Colaborar na definição da estratégia da área, identificação de melhoria e novas oportunidades;
- Colaborar na definição e implementação de Data Governance;
- Tratamento e exploração de grandes quantidades de dados com várias origens (estruturados e não estruturados) a fim de extrair conhecimento relevante;
- Definir e implementar dashboards automatizados com visualização clara e simples de informação;
- Identificar tendências, correlações e padrões em conjuntos de dados usando ferramentas e técnicas estatísticas;
- Capacidade de derivar insights, conclusões e recomendações a partir de análises quantitativas/qualitativas na área de customer analytics;
- Desenvolver, testar, implementar e garantir a manutenção dos modelos analíticos de forma a que sejam incorporados e tenham impacto nos processos de negócio do Grupo;
- Criar relatórios que explicam ou antecipam problemas e necessidades do negócio.
Perfil
- Formação académica em Gestão, Matemáticas Aplicadas, Engenharia ou similares;
- Experiência de pelo menos 6 anos em funções semelhantes;
- Experiência em Banca/Seguros;
- Bons conhecimentos de estatística e técnicas data driven em Marketing Analytics;
- Proficiência em SAS Enterprise Guide (Python/R como plus) e ferramentas do Office;
- Gosto e orientação para o Cliente e análise de insights;
- Responsabilidade e autonomia;
- Capacidade analítica, espirito crítico e pensamento estratégico;
- Excelente capacidade de relacionamento interpessoal com diversos stakeholders;
- Foco na identificação de pontos de melhoria, estruturação de ideias e implementação da solução;
- Capacidade de planeamento e priorização do seu trabalho e equipa;
- Excelente capacidade de comunicação escrita, identificar mensagens relevantes e elaborar documentação de suporte.
