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A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.
A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.
Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.
Oferta – Transformation Architect – Lisboa
Principais Atividades
- Apoiar na análise, definição e apresentação de potenciais iniciativas de uma forma simples, profissional e orientada para a criação de novas propostas de valor;
- Desenvolver processos de ideação que conduzam a use cases passíveis de serem explorados no contexto do Grupo Fidelidade (também beyond Insurance) e sempre numa lógica de Ecossistemas Estratégicos para o Grupo (e.g. Saúde e Bem-Estar, Casa, Sénior, Mobilidade, etc.);
- Apoiar na gestão das fases dos projetos de transformação em que participa, garantindo a co-definição e o cumprimento dos seus objetivos, sendo também responsável neste âmbito por identificar recursos necessários (e.g. humanos, financeiros, tecnológicos, parcerias, entre outros), contribuir para a sua mobilização, controlar a execução acompanhando o trabalho desenvolvido e respetivos outputs e garantir o cumprimento de prazos das fases em que está envolvido, numa lógica de redução de time to market e da experimentação;
- Gerir e desenvolver a preparação de protótipos, provas de conceito e projetos piloto, garantindo a identificação e criação de um minimum viable product (MVP), o desenvolvimento de ações necessárias à concretização e a monitorização de resultados, integrando as lessons learned no processo de evolução contínua das soluções, e/ou propondo a sua integração no modelo de negócio do Grupo Fidelidade (também beyond insurance);
- Colaborar na identificação de riscos e obstáculos, apoiando na definição de medidas de mitigação;
- Acompanhar e comunicar de forma regular as iniciativas em desenvolvimento, garantindo o buy-in, acompanhamento e mobilização por parte do Grupo Fidelidade ;
- Realizar a preparação de business cases, apresentações e discussão das propostas junto da Comissão Executiva e outros stakeholders relevantes internos e externos.
Perfil
- Experiência superior a 3 anos em funções de Inovação e Transformação ou similares;
- Formação académica em Gestão, Marketing, Finanças, Economia, Engenharia (e.g. informatica, gestão industrial), Design ou similares;
- Atitude empreendedora e disruptiva (experiência na criação ou desenvolvimento de propostas de valor e novos modelos de negócio é altamente valorizada);
- Elevado enfoque em Cliente, orientado a testar propostas de valor seguindo o ciclo (Build, Measure, Learn);
- Perfil analítico e focado nos resultados para tomada de decisão;
- Capacidade para compreender e gerir as diversas vertentes chave no desenvolvimento de uma proposta de valor (cliente, mercado, jornada e experiência de clientes, operações e processos, soluções digitais de base, parceiros internos e externos);
- Dinamismo, empatia e boa capacidade de trabalho em equipa e gestão de stakeholders internos e externos.
