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A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.
A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.
Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.
A Fidelidade quer estar ao lado dos seus clientes nos momentos mais difíceis e quando é realmente necessário. Quer ser um exemplo para os outros e acrescentar à sua marca e à sua atuação o seu valor humano. Porque a sua maior missão é, na verdade, servir, apoiar e cuidar dos seus mais de dois milhões de clientes e desempenhar uma missão realmente diferenciadora na sociedade. Para que a vida não pare nunca.
Oferta – Learning Specialist – Lisboa
Integrada na Direção de Pessoas e Organização a equipa de Formação/Academia, é responsável por assegurar o adequado levantamento de necessidades de formação, o desenho e implementação do plano e programas de formação adequados às necessidades dos colaboradores e desenvolvimento pretendido, gestão das plataformas existentes e gestão e operacionalização de todas as ações de formação.
A Fidelidade está a reforçar esta equipa e procura, por isso, Learning Specialists para trabalharam os Programas de Formação para os Clusters Comercial e Compliance.
Principais Atividades
- Desenvolvimento e implementação de programas de formação e desenvolvimento;
- Desenho e elaboração de propostas/soluções de aprendizagem, nos mais diversos formatos, que respondam às necessidades do cliente interno, imposições legais requeridas e aos objetivos de desenvolvimento pretendido;
- Articulação com clientes internos, parceiros externos e associações ligadas à atividade seguradora de forma a garantir a qualidade das formações e cumprimento dos requisitos legais;
- Conhecimentos das normais e regimes com impacto no negócio e atividade e nas qualificações necessárias;
- Ser o contacto primordial na Organização para o apoio e orientação relacionado com iniciativas de formação nas áreas de aprendizagem da sua responsabilidade;
- Acompanhamento, elaboração e análise de KPIs relacionados com os diferentes processos e programas de aprendizagem;
- Medição do impacto e satisfação dos programas de forma a implementar as melhorias necessárias;
- Acompanhamento das tendências e boas práticas no mercado de L&D e contribuir para uma cultura de aprendizagem contínua;
- Gestão e curadoria de conteúdos/formações no ecossistema de plataformas existentes;
- Ser um embaixador da Academia na Organização e das suas plataformas digitais de aprendizagem;
- Participação em outros projetos de desenvolvimento no âmbito dos RH.
Perfil
- Formação Superior em Recursos Humanos, Psicologia, Gestão ou similar;
- Experiência profissional de pelo menos 2 anos em funções similares (preferencial);
- Contacto e experiência com Learning Management Systems, ou outras plataformas de aprendizagem/formação (preferencial);
- Bons conhecimentos de MS Office, nomeadamente Excel, Outlook e Teams;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
- Bons conhecimentos de língua inglesa (falado e escrito);
- Capacidade de planeamento e organização, autonomia e proatividade;
- Foco na resolução de problemas;
- Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente e trabalhar com prazos curtos e bem definidos;
- Agilidade, capacidade de aprendizagem e adaptação;
- Habilidades analíticas, orientadas a resultados, com foco no cliente;
- Curiosidade, paixão pela aprendizagem contínua e interesse em novos desafios.
