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A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.
A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.
Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.
A Fidelidade quer estar ao lado dos seus clientes nos momentos mais difíceis e quando é realmente necessário. Quer ser um exemplo para os outros e acrescentar à sua marca e à sua atuação o seu valor humano. Porque a sua maior missão é, na verdade, servir, apoiar e cuidar dos seus mais de dois milhões de clientes e desempenhar uma missão realmente diferenciadora na sociedade. Para que a vida não pare nunca.
Oferta – Marketing Specialist | Channels Booster – Lisboa
Principais atividades
- Desenvolver estratégias de Marketing de rede que incutam boas práticas na acção comercial, no serviço ao cliente, na adopção de ferramentas e procedimentos com objetivo de garantir uma experiência cliente de excelência no mercado e um percurso Omnicanal integrado;
- Propor, desenvolver e implementar estratégias e mecânicas de incentivo, ativação, dinamização destinadas às diferentes redes de distribuição comercial e àreas de suporte comercial (incluindo rede de lojas franchisadas, mediadores exclusivos e multimarca, colaboradores de lojas próprias, canal bancário e canais de distribuição alternativos em desenvolvimento), com o objetivo de orientar o foco comercial para a oferta estratégica e impulsionar os resultados comerciais dessa oferta;
- Acompanhar os modelos de incentivo e desenvolver ações de premiação para redes comerciais;
- Monitorizar e dinamizar os principais resultados dos diferentes canais nas componentes de desenvolvimento de negócio e comportamentais;
- Assegurar a comunicação permanente com a rede comercial e estrutura de suporte, para garantir o alinhamento em torno de objetivos, eixos estratégicos, boas práticas e recolha de feedback sobre as ações de marketing redes.
Perfil
- Formação Superior;
- Conhecimentos de Inglês;
- Conhecimentos de Excel;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho de equipa;
- Boas capacidades de comunicação;
- Capacidade de análise e organização;
- Orientação para resultados;
- Atenção ao detalhe;
- Espírito de iniciativa e dinamismo.
