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A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.
A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.
Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.
A Fidelidade quer estar ao lado dos seus clientes nos momentos mais difíceis e quando é realmente necessário. Quer ser um exemplo para os outros e acrescentar à sua marca e à sua atuação o seu valor humano. Porque a sua maior missão é, na verdade, servir, apoiar e cuidar dos seus mais de dois milhões de clientes e desempenhar uma missão realmente diferenciadora na sociedade. Para que a vida não pare nunca.
Oferta – Assistentes | Fidelidade Assistance – Lisboa
A Fidelidade Assistance é especializada em serviços de assistência e proteção jurídica, líder de mercado em Portugal. Com uma experiência adquirida e acumulada ao longo de quase duas décadas de atividade, a Fidelidade Assistance intervém em Portugal e nos principais destinos do Mundo.
Para fazer face a pico de atividade, está a recrutar Assistentes, para a Plataforma de Assistência (contact center), em Lisboa.
Funções
- Responder prontamente às chamadas, e-mails e mensagens dos clientes;
- Registar detalhes precisos de todas as interações com os clientes nos sistemas internos;
- Oferecer suporte e assistência aos nossos clientes;
- Encaminhar problemas mais complexos para equipas especializadas.
