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A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.
A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.
Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.
A Fidelidade quer estar ao lado dos seus clientes nos momentos mais difíceis e quando é realmente necessário. Quer ser um exemplo para os outros e acrescentar à sua marca e à sua atuação o seu valor humano. Porque a sua maior missão é, na verdade, servir, apoiar e cuidar dos seus mais de dois milhões de clientes e desempenhar uma missão realmente diferenciadora na sociedade. Para que a vida não pare nunca.
Oferta – Assistente | Unidade de Cuidados Médicos Acidentes – Porto
Funções
- Assegurar o Atendimento Presencial dos sinistrados, assim como o atendimento telefónico das chamadas internas e externas;
- Assegurar a abertura dos processos de Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais e reentradas, bem como preparar as consultas e a eventual junção dos processos e exames
Interagir com os médicos e prestadores convencionados para garantir o atendimento aos sinistrados; - Verificar a informação carregada na aplicação pelos médicos dando seguimento aos seus pedidos no que refere à marcação de consultas, exames ou sessões de fisioterapia;
- Assegurar o tratamento administrativo dos processos.
Requisitos
- Orientação para o cliente e gosto pela área de atendimento ao público;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos (de 2ª a 6ª-feira, entre as 8h e as 19h);
- Capacidade de organização e espírito crítico;
- Gosto pelo trabalho de equipa e bom relacionamento interpessoal;
- Bons conhecimentos de MS Office, na ótica de utilizador.
