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A Ferrero é uma empresa familiar com uma visão verdadeiramente global e inovadora e marcas icónicas como Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® e Kinder Sorpresa®.
O amor pelas suas marcas continua a crescer, assim como o seu alcance internacional. Representado em mais de 50 países e com produtos comercializados em mais de 170, o Grupo Ferrero encanta inúmeras gerações em todo o planeta. Qual é o segredo do seu sucesso global? 38.767 funcionários dedicados que celebram o cuidado e a qualidade para construir um negócio, carreiras e marcas das quais nos orgulha.
O Grupo Ferrero está presente na Península Ibérica desde 1988. A Ferrero Ibérica tem uma faturação anual de 208 milhões de euros e vendas de 19 000 toneladas de produto. O quadro é formado por 162 pessoas, entre Espanha e Portugal.
De momento, a Ferrero é uma das maiores empresas do mundo pela reputação que tem. Certamente que tal deve-se também às iniciativas de responsabilidade social do Grupo. Estas resumem-se na estratégia de RSC da Ferrero, que se centra na mais alta qualidade e inovação, na comunicação transparente, no cuidado com as pessoas que fizeram e ainda fazem a história do Grupo, no apoio às comunidades locais, na promoção de estilos de vida ativos entre os jovens e no forte compromisso com práticas agrícolas sustentáveis e proteção ambiental.
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Responsabilidades
- Assegurar o cumprimento rigoroso de todos os regulamentos e políticas do grupo que afetam diretamente a sua área de trabalho;
- Gerir os processos de Gestão de Encomendas, Encomendas a Entrega e Colaboração Logística;
- Gerir integralmente os anexos logísticos contratuais com os Clientes;
- Gerir o reporting e a análise operacional dos processos sob a sua responsabilidade;
- Colaboração e gestão da carteira de clientes. Assegurar uma relação fluida com o cliente e ser capaz de satisfazer as suas necessidades, garantindo a qualidade do nosso serviço e dos produtos.
Perfil
- Licenciatura e/ou mestrado em Economia, Gestão Industrial, Gestão de Empresas, ou outras áreas relacionadas;
- 3 – 5 anos de experiência em Serviço ao Cliente, Waterhouse & Transport;
- Orientação para os resultados;
- Excelente capacidade de relacionamento interpessoal;
- Experiência de trabalho com clientes FMCG.
Competências
- Excelentes competências em aplicações MS-Office (Excel, PowerPoint, Word);
- SAP;
- Fluente em Inglês e Português;
- Espanhol (desejável);
- Power BI (desejável).
