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A eSPap, Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I. P., cuja criação foi concretizada através do Decreto-Lei n.º 117-A/2012, de 14 de junho, tem por missão assegurar o desenvolvimento e a prestação de serviços partilhados no âmbito da Administração Pública.
Para tal, recorre à adoção de soluções e modelos de operação comuns e mais eficientes, nomeadamente nas áreas de gestão de recursos humanos, financeiros, compras públicas, parque de veículos do Estado e TIC, cumprindo os objetivos de redução da despesa pública a que o País se encontra vinculado.
A eSPap, enquanto entidade de serviços partilhados para a Administração Pública, tem vindo a desenvolver diversos projetos transformacionais, nomeadamente: a Fatura-Eletrónica na AP, o Sistema Nacional de Compras Públicas, a plataforma de Gestão de Recursos Financeiros da AP, e a plataforma de Gestão de Recursos Humanos, os quais contribuem para tornar o ambiente de trabalho bastante dinâmico e desafiante.
A Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública tem como visão ser a opção de referência para a Administração Pública na utilização de recursos públicos comuns e na prestação de serviços partilhados.
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Funções
- Suporte à atividade e aos projetos de base tecnológica de Redes;
- Articulação de atividades com os Núcleos de Gestão de Serviço e de Administração de Sistemas;
- Otimizações, atualizações, migrações e configurações de ambientes, não produtivos e produtivos;
- Administração e suporte de componentes de firewall;
- Administração e suporte de componentes de switching;
- Administração e suporte de componentes de routing;
- Administração e suporte de componentes de serviços básicos de rede;
- Administração e suporte de componentes de tecnologia Cloud;
- Gestão de incidentes, problemas e pedidos de serviço;
- Passagem de conhecimento às equipas da ESPAP, I.P.;
- Análise de relatórios de atividade e de indicadores;
- Reuniões de acompanhamento, controlo e avaliação da prestação;
- Elaboração e atualização de documentação e procedimentos;
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Facilidade de trabalhar em equipa;
- Iniciativa/proatividade.
Perfil
Requisitos mínimos
- Qualificação de nível superior e diploma de técnico superior profissional – Nível 5 ou Licenciatura – Nível 6 nas áreas de Informática, Engenharia Informática, Engenharia Eletrotécnica, Sistemas e Tecnologias de Informação ou Ciências Empresariais (Quadro de Qualificações | DGES);
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, na gestão e administração de redes;
- Elevadas capacidades de organização e planeamento na execução de tarefas e solicitações múltiplas, com escrupuloso cumprimento de prazos;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Conhecimento e experiência de, pelo menos 3 anos, no diagnóstico e implementação de soluções de mitigação de problemas;
- Capacidade para integrar equipas de trabalho multidisciplinares.
Valoriza-se
- Mestrado Nível 7 na área de Engenharia Informática ou de Sistemas e Tecnologias de Informação (Quadro de Qualificações | DGES);
- Pelo menos uma (1) certificação reconhecida por um fabricante de Firewalls;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em dois fabricantes de networking (e.g. Cisco, HP);
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em implementação de soluções de networking em Data Center;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em implementação de soluções Data-Center a Data-Center, no formato Ativo-Ativo (ambos os centros produtivos) e Ativo-Passivo (cópia/replicação de dados) no âmbito da Continuidade de Negócio;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em operação de equipamentos de rede (Firewalls, Proxy Servers, VPNs e serviços de autenticação);
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em implementação de infraestruturas de networking tendo por base processos, procedimentos e boas práticas da framework ISO 27001 e ISO 20000;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 2 anos, em implementação de soluções de networking de âmbito Nacional;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em implementação de QoS (Quality of Service) em redes locais (wired e wireless) e redes alargadas;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em implementação de protocolos BGP (redes privadas e redes públicas);
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 1 ano, em implementação de protocolo IPv6 em redes de Core de Data-Center e em Redes alargadas;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 3 anos, em implementação de autenticação AAA e 802.1x em redes Wifi e Wired;
- Conhecimento e experiência comprovada de, pelo menos 1 ano, em Conhecimentos de tecnologia VPN e VXLAN.
