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A Espaço Casa é uma empresa portuguesa, líder no retalho especializado e na comercialização de utilidades e artigos para o lar, aliando sempre qualidade e preços baixos.
A marca nasceu em 2006, com a abertura da sua primeira loja, situada na Sobreda. Desde então, tem vindo a consolidar a sua posição no mercado e junto dos clientes, contando já com 54 lojas espalhadas em território nacional, 27 em Espanha e 8 em Angola.
O conceito Espaço Casa é caracterizado pela organização do merchandising segundo o degradé de cor. Cada sector de loja é facilmente perceptível pela forma como os artigos estão dispostos seguindo um organigrama de cor.
As lojas são caracterizadas por uma explosão de cores vivas e harmoniosas. Todos os produtos existem num sortido de cores, que permitem ao cliente conjugar e combinar, de acordo, com a sua preferência.
Oferta – Assistente de Apoio ao Cliente LOJA ONLINE – Alfragide, Lisboa
Funções
- Responder às chamadas e emails dos clientes, dando mais informações sobre as encomendas, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções aos problemas.
- Informar clientes sobre atrasos nas entregas ou ruturas de stock e sugerir alternativas.
- Estar em contacto com as transportadoras para acompanhar as entregas
- Responder a clientes do mercado Português e Espanhol via Telefone e Email.
Requisitos
- Falar e escrever em português e castelhano (Fluente)
- Experiência obrigatória em serviço de call center e/ou apoio ao cliente
- Essencial uma boa capacidade de escrita e comunicação oral.
- Escolaridade mínima: 12ºano
- Dinamismo e proatividade, tendo sempre em mente a satisfação do cliente
- Capacidade para lidar com reclamações; resolver problemas e priorizar tarefas.
- Disponibilidade Imediata
Candidaturas
Para concorrer deverá enviar o seu CV com Foto para andreiagrave@espacocasa.pt com CV atualizado com Foto, breve texto de apresentação e introdução e recomendações de outras empresas (se aplicável).
