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A Epson é um líder global em tecnologias de imagem. Desenvolve tecnologia e produtos que ajudam as pessoas e as empresas a ver o mundo de uma forma um pouco diferente.
A Epson criou uma gama de produtos premiados para os mercados consumidor, empresarial, governamental, médico, financeiro e retalhista em todo o mundo. As suas fábricas, sediadas em todo o mundo, fabricam uma gama de produtos que inclui impressoras, scanners, projectores, terminais de ponto de venda, óculos inteligentes, monitores desportivos GPS, monitores de actividade cardíaca e robôs industriais.
A Epson é uma marca japonesa que evoluiu da Seiko – mais conhecida como um dos maiores relojoeiros do mundo. Em 1968, lançou a EP-101, a mais pequena e primeira impressora digital do mundo, da qual nasceu o nome Epson, o filho da EP.
A empresa continua a inovar desde então, e agora é uma das marcas mais vendidas e mais inovadoras em praticamente todos os mercados em que opera.
Oferta – Field Service Engineer – Industrial – Lisboa
Reportando ao Gestor de Serviço & Apoio ao Cliente, irá fornecer serviço de campo e apoio à instalação e formação a clientes Epson (parceiros do Canal) e utilizadores finais para todos os produtos de impressão de grande formato (LFP) vendidos na EMEAR.
Sempre que necessário, devido à estrutura ou necessidades do negócio local, prestará também apoio pré-venda.
Perfil
- Formação a nível técnico (ou equivalente);
- +4 anos de experiência de trabalho dentro de uma função de apoio técnico/engenharia, idealmente dentro da indústria gráfica;
- Experiência na prestação de formação técnica/engenharia a grupos tanto em ambientes presenciais como remotos;
- Experiência na gestão de situações escalonadas até resoluções bem sucedidas equilibrando as necessidades do cliente com as do negócio;
- Fluente em português e inglês, verbal e escrito (capacidade de escrever documentos técnicos e relatórios);
- Fortes conhecimentos técnicos/de engenharia de hardware e software;
- Conhecimento dos principais sistemas operativos (SO) e redes;
- Conhecimento do software Rasterize Image Processor (RIP) mais aplicações para gestão de imagens e cores;
- Sólidos conhecimentos de Software & Hardware de tecnologias multimédia;
- Bom conhecimento de redes e conexões; e gestão de cores;
- Capacidade de auto-desenvolvimento e gestão proactiva da própria carga de trabalho/responsabilidades chave e de outros parceiros;
- Forte ética de atendimento ao cliente.
