E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Embaixada Britânica em Lisboa faz parte de uma das 230 Embaixadas no mundo, representando a Segurança, prosperidade e interesses consulares.
A política de recrutamento de pessoal local é para escolher o melhor candidato para o trabalho. A Embaixada preenche todas as vagas, numa base competitiva, anunciando tão amplamente quanto necessário, através da internet ou jornais, para atrair pessoal qualificado .
A Embaixada promove a igualdade de oportunidades e não será permitida discriminação no processo de recrutamento. Todo o recrutamento será realizado em conformidade com a legislação Portuguesa.
Oferta – Rececionista – Lisboa
Funções e responsabilidades
- Ser o primeiro ponto de contacto para o público e visitantes da Embaixada Britânica em Lisboa;
- Gestão da central telefónica atendendo chamadas, fornecendo informações precisas e actualizadas a quem liga;
- Apoiar a Equipa de Segurança como front office para chamadas gerais, visitantes e autorização de estacionamento;
- Prestar aconselhamento e orientação aos cidadãos britânicos e outros membros elegíveis do público quando se trata de casos consulares, em conformidade com as regras dos serviços consulares.
- Verificação e distribuição diária de correio eletrónico para a caixa de correio da Embaixada Britânica
- Distribuição diária de jornais e de correio de entrada e de saída;
- Quaisquer outras tarefas necessárias para apoiar a equipa de serviços empresariais.
Qualificações, competências e experiência essenciais
- Proficiência profissional total em inglês e português (escrito e falado, mínimo de nível C1 para o quadro CEFR*);
- Competências altamente desenvolvidas de gestão de serviços de atendimento ao cliente na linha da frente, adquiridas num ambiente empresarial, com um claro compromisso com um excelente serviço ao cliente;
- Excelentes capacidades de planeamento e de organização, com capacidade comprovada para estabelecer prioridades nas tarefas;
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz e solidária com os colegas e contactos da equipa imediata e da equipa mais alargada;
- Flexível, resiliente sob pressão e decisivo, com um historial comprovado de obtenção de resultados de alto nível em prazos apertados;
- Bom sentido de organização e comunicação;
- Domínio das ferramentas Microsoft Office;
- Experiência em lidar com clientes difíceis.
Qualificações, competências e experiência desejáveis
- Experiência anterior de trabalho numa missão diplomática é uma vantagem;
- Experiência ou conhecimento de trabalho num ambiente internacional;
- Experiência em gestão de agendas e atuação como assistente pessoal.
Mais informações e candidaturas [AQUI]
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