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A EGEAC é responsável pela gestão de alguns dos mais emblemáticos espaços culturais e pela realização das Festas de Lisboa e de outros momentos culturais de referência da cidade.
Com uma intervenção privilegiada na cidade, a EGEAC assegura uma programação multidisciplinar, abrangente, inclusiva e democrática, tanto na esfera contemporânea como na mais popular.
Constitui missão da EGEAC promover o acesso diversificado e qualificado aos bens e serviços de cultura, estimular a criação artística, valorizar o património cultural, incentivar o acréscimo e a formação de públicos e desenvolver a promoção, preservação e dinamização da atividade cultural de Lisboa.
No activo há 25 anos, a EGEAC é uma empresa municipal que tem o serviço público no seu ADN. Promover e fomentar a cultura na cidade, através da participação e cumplicidade dos lisboetas, é o motor que tem feito a EGEAC crescer na cidade e nas áreas artísticas em que hoje actua.
Nas suas origens, estão a reabilitação do Castelo de São Jorge e a criação de espaços emblemáticos como os actuais Museu do Fado e Museu da Marioneta, sem esquecer o papel determinante que teve na valorização das Festas de Lisboa, especialmente na dinamização das Marchas Populares.
A EGEAC está hoje presente em vários pontos da cidade através dos teatros, cinema, galerias, museus e monumentos que gere, e da programação que, ao longo do ano, promove na rua.
Oferta – Técnico(a) de Gestão – Castelo de São Jorge – EGEAC – Lisboa
A pessoa selecionada ficará integrada na equipa de backoffice da Bilheteira do Castelo de São Jorge, reportará ao Coordenador do Backoffice/Bilheteira e de Qualidade e Monitorização de Públicos:
Funções
- Prestar informações, em vários idiomas, aos visitantes presencialmente, por telefone e email;
- Gestão, conferência e registo das receitas de bilheteira;
- Elaboração e Gestão relatórios de ocorrências e Reclamações;
- Gestão de pagamentos efetuados por transferência bancária;
- Gestão de horários da equipa de Bilheteira;
- Gestão da informação diária ao visitante, sobre as Atividades da Programação Anual do Castelo de S. Jorge;
- Gestão das reservas para as Atividades da Programação Anual do Castelo de S. Jorge;
- Criação de Eventos e Sessões no Sistema de Bilhética;
- Controle e Gestão de stocks de bilhetes e folhetos do Castelo de S. Jorge
- Acompanhamento de eventos da Programação anual do Castelo de S. Jorge.
Perfil
- Formação ao nível do 12º ano de escolaridade;
- Experiência em funções de Backoffice em serviços similares;
- Domínio da língua portuguesa;
- Proficiência em inglês e outro(s) idioma(s) estrangeiro(s) (fator preferencial);
- Elevada competência ao nível do relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Boa capacidade de adaptação a diferentes públicos e de gestão de situações de stress;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Domínio em Sistemas de Bilhética, Programas de Vendas e Plataformas BI (Business Intelligence) para efeitos estatísticos e monitorização de públicos;
- Domínio do Office em Word e Excel, Nível Intermédio.
