EDP está a recrutar Especialistas de Qualidade e Melhoria Contínua

Equipa E2 17 de Fevereiro de 2016 Destaques, Economia e Gestão, Empregos, Engenharia, Lisboa, Marketing

A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.

É um grupo de referência, sustentável, inovador e com um futuro “contagiante”, que acredita que as pessoas são a principal fonte de energia e de vantagem competitiva.

Oferta – Especialistas Qualidade e Melhoria Contínua Q10_16 – Lisboa

A EDP Soluções Comerciais, empresa do Grupo EDP, que tem como missão a prestação de serviços comerciais partilhados a utilities, assegurando a maximização de sinergias, de forma a potenciar o crescimento do negócio dos seus clientes, pretende admitir Especialistas em Qualidade e Melhoria.

Estes profissionais irão desempenhar funções nas áreas de Apoio ao Cliente e de Qualidade e Melhoria Contínua:

Desenvolvimento de projectos de melhoria contínua, através da identificação das prinicipais fragilidades dos processos e procedimentos;
Identificação, proposta e implementação de soluções de melhoria e eficiência em Canais de contacto com o Cliente e Operações Comerciais;
Participação na implementação de campanhas promocionais e de novos produtos e serviços, em articulação com outras áreas da organização;
Procura de soluções para a resolução das principais questões colocadas pelos clientes, tendo em vista a mitigação das causas dos contactos.

Perfil

Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Economia, Marketing ou Engenharias;
Experiência até 5 anos, sendo preferencial experiência em:
Elaboração e implementação de projetos de motivação, inovação e melhoria contínua na área Comercial;
Funções de apoio operacional ou consultoria a áreas de customer experience management;
Funções de análise de causas raiz em direções/áreas/equipas de melhoria contínua;
Metodologias de análise de processos e de dados.
Valoriza-se experiência em sectores de telecomunicações, retalho e energia.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Empregos e estágios perto de si

O E2 Emprego e Estágios não tem qualquer afilição com as empresas/entidades a que se referem as ofertas. As imagens/logótipos presentes nas ofertas são propriedade das mesmas.