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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do setor energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O grupo EDP tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
A EDP é um espaço único de múltiplas realizações, pessoais e profissionais, onde elege a sua Equipa como o coração das suas operações.
Promove a aproximação dos candidatos ao mercado de trabalho e o crescimento da pool de potenciais novos colaboradores, através da atribuição de estágios de várias tipologias nas diferentes geografias onde atuamos.
Oferta – Estágio em Melhoria de Procedimentos de Serviços ao Cliente – Lisboa (M/F)
Atividades do Estágio
- Melhoria contínua do Serviço Funciona;
- Apoiar a criação, desenvolvimento e melhoria dos procedimentos relacionados com a prestação e controlo de serviços;
- Monitorização e controlo da entrega de serviços de forma a garantir o cumprimento dos custos de operação, SLAs e qualidade de serviços;
- Produção e análise de informação de gestão relacionada com a prestação dos serviços.
Procuram-se Talentos:
- Com Licenciatura ou Mestrado em Economia, Gestão ou Engenharia (Eletrotécnica, Mecânica, entre outras);
- Recém-formados ou com formação académica concluída até há 3 anos;
- Com experiência profissional inferior a 2 anos na sua área de formação;
E as características que se seguem:
- Capacidade de antecipar a mudança e adaptar-se facilmente;
- Orientação para resultados, num ambiente dinâmico e competitivo;
- Gosto por trabalhar em equipa, num mundo global;
- Energia e vontade de deixar a marca em projetos desafiantes;
Condições
- Estágio remunerado com duração de 9 meses;
- Estágio a decorrer em horário laboral;
- Oportunidade única de formação e aprendizagem numa Empresa líder.
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