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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
Oferta – Especialista em Gestão de Clientes Empresariais (mercado regulado) – Lisboa
Funções
- Suporte à gestão de clientes empresariais (grandes clientes);
- Suporte à gestão de processo de ligações à rede de distribuição MT e AT;
- Suporte à gestão de solicitações diversas (reclamações, pedidos de informação, etc.);
- Apoio técnico (qualidade de serviço e da onda de tensão, eficiência energética, tarifas, …);
- Tratar, de forma personalizada, as necessidades dos Grandes Clientes;
- Acompanhar e promover a melhoraria proativa dos processos.
Perfil
- Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica – preferencialmente no Ramo de Energia/Potência;
- Experiência profissional de 3 a 5 anos;
É obrigatório ter
- Conhecimento de sistemas elétricos de energia, redes de distribuição AT, MT e BT, subestações AT/MT e postos de transformação MT/BT;
- Domínio de legislação e regulamentação aplicável ao sector da distribuição de energia elétrica e instalações elétricas particulares (mais-valia), nomeadamente: RRC, RQS, RT; Regras Técnicas de Instalações Elétricas de Baixa Tensão, etc.;
- Domínio ferramentas MS Office;
- Carta de condução;
- Domínio da Língua portuguesa;
- Disponibilidade para deslocações pontuais no País;
Valoriza-se
- Conhecimentos na área da eficiência energética e utilização racional de energia, nomeadamente: legislação e soluções de mercado;
- Conhecimentos na área da qualidade da onda de tensão, nomeadamente: norma NP EN 50160, IEC 61000 e soluções de mercado para imunização de equipamentos e/ou processos industriais;
- Boa capacidade de resolução de problemas, gestão de imprevistos, colaboração e networking, gestão de conflitos, gestão de tempo, trabalho em equipa são competências que valorizamos para a função;
- Domínio da língua inglesa.
