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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.
Possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.
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A Direção de Operações B2C da EDP Comercial, líder em serviços de energia e eficiência energética, pretende recrutar para a área de Contencioso.
Principais responsabilidades
- Acompanhamento do controlo de crédito e do fluxo de trabalho do contencioso;
- Mapeamento e atualização dos principais riscos associados ao ciclo comercial, bem como dos processos e actividades críticas para o Negócio;
- Desenvolvimento de dashboards e relatórios de monitorização dos principais riscos da empresa com apresentação de propostas de mitigação do risco de crédito;
- Planeamento e controlo da atividade de gestão de dívida: Monitorização de KPIs, lançamento e acompanhamento de plano de mitigação de risco;
- Colaborar com as nossas equipas de produto para promover a melhoria constante: responsável pelo desenvolvimento de estratégias de melhoria de processos; criar, refinar e manter histórias de utilizador para satisfazer as necessidades de desenvolvimento e das partes interessadas; trabalhar com o Product Owner (PO) e outros Business Analysts (BA) na priorização do backlog do produto;
- Participar em projectos de desenvolvimento estratégico transversais, gestão do crédito malparado, digitalização do negócio, melhoria contínua dos processos e sistemas de negócio, etc.
Requisitos
- Licenciatura ou Mestrado em Engenharia ou Economia / Gestão ou outra área desde que tenha experiência relevante para a função;
- Experiência profissional entre 1 e 10 anos em Gestão de Faturação e Cobranças, Fraude, Contencioso, Controlo de Gestão, ou áreas similares;
- Fortes competências analíticas com capacidade para recolher, organizar, analisar e divulgar quantidades significativas de informação com atenção ao detalhe e rigor – obrigatório;
- Excelentes capacidades de resolução de problemas, analíticas e organizacionais;
- Conhecimentos práticos/competências de:
- Plataformas de big data (SAS, BO, Microsoft Power BI);
- Metodologias de melhoria de processos;
- SAP-ISU.
- Resposta positiva à mudança e atitude e abordagem proactivas são valorizadas;
- Valoriza-se experiência em empresas do sector das Utilities ou telecomunicações;
- Domínio da língua portuguesa (obrigatório);
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol (a valorizar);
- Domínio de ferramentas Office (em particular Excel de nível avançado) – obrigatório.
