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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
Oferta – Gestão de Operações – Lisboa
Funções
- Controlo dos indicadores operacionais e de gestão;
- Implementação e acompanhamento de novos produtos na operação;
- Acompanhamento das operações / parceiros nos vários sites;
- Alinhamento de boas práticas entre os vários parceiros;
- Promoção de melhoria contínua através da identificação dos pain points e respetiva correção, sempre atendendo às melhores práticas no mercado;
Perfil
- Formação académica superior (preferencial) na área de Gestão, Economia, Marketing ou outros perfis desde que com experiência relevante para a função;
- Experiência profissional obrigatória entre 1 a 7 anos, preferencialmente, na gestão das operações de serviços ao cliente (Reporting, Controlo e Melhoria Contínua);
- Domínio das ferramentas do Office, em particular Excel avançado e PowerPoint;
- Conhecimento processos/procedimentos serviços;
- Orientação para o processo;
- Conhecimentos de Inglês;
- Boa comunicação;
- Espírito de equipa;
- Aptidão para tarefas operacionais.
