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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.
Possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.
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Funções
- Acompanhar a evolução da dívida dos clientes;
- Assegurar o controlo operacional das equipas de prestadores de serviços em funções;
- Colaborar nos trabalhos de melhoria contínua dos processos de dívida;
- Definir, implementar e avaliar o sucesso das campanhas de recuperação de dívidas, em articulação com os prestadores de serviços externos e a equipa interna;
- Assegurar a análise e tratamento de grandes volumes de dados através do SAS;
- Colaborar na melhoria dos instrumentos de apoio à gestão da dívida da área;
- Disponibilizar a informação necessária à produção de indicadores de gestão da dívida.
Perfil
- Licenciatura ou mestrado em Gestão (preferencial), Economia;
- Entre 1 e 5 anos de experiência profissional numa função semelhante;
- Competências técnicas: Gestão da dívida, ferramentas de gestão de BPO, métricas e modelos de risco de crédito;
- Perfil muito analítico e capacidade de resolução de problemas, agilidade e rapidez, capacidade analítica e espírito de trabalho em equipa são requisitos essenciais;
- Iniciativa, criatividade e boa comunicação são competências valorizadas;
- Conhecimentos avançados de Microsoft Office como Excel, PowerPoint, Power BI e SAS.
