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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
Oferta – Especialista em Gestão de Conhecimento – Lisboa
Principais responsabilidades
- Gestão funcional do ecosistema de gestão de conhecimento (plataforma digital/knowledge base e conteúdos);
- Gerir necessidades e o feedback stakeholders e utilizadores finais e contribuindo para a evolução da plataforma;
- Compreender e traduzir as necessidades do Negócio em requisitos funcionais de sistemas;
- Monitorizar a qualidade do conhecimento produzido e publicado na plataforma;
- Criar e desenvolver iniciativas de comunicação e projetos de melhoria contínua associados ao ciclo de vida dos conteúdos ou da plataforma digital;
- Acompanhar a comunidade de editores na produção de conteúdos e apoiar no desenvolvimento de ações de melhoria;
- Formar utilizadores e editores;
- Monitorizar indicadores de desempenho quantitativos e qualitativos relacionados com o ecosistema de gestão de conhecimento;
- Garantir o alinhamento com os champions de gestão de conhecimento das diferentes direções.
Perfil
- Formação superior nas áreas de Sistemas de Informação, Gestão de Informação, Informática de Gestão ou Engenharias;
- Experiência profissional superior a 3 anos, sendo obrigatória de 2 anos em funções similares;
- Experiência com implementação de projetos na área de gestão de conhecimento (Knowledge base);
- Domínio sobre o ciclo de vida dos conteúdos;
- Experiência profissional em técnicas de comunicação escrita para melhoria de conteúdos (estrutura, estilo e tom).
- Valoriza-se:
- Conhecimentos funcionais relacionados com processos e sistemas comerciais;
- Conhecimentos de negócio do sector energético;
- Certificação SCRUM (Product Owner);
- Experiência em metodologia Agile/SCRUM;
- Experiência em gestão de projetos;
- Conhecimento de ferramentas de desenho de processos.
- Domínio das ferramentas do Office (obrigatório);
- Valoriza-se conhecimentos de Inglês e Espanhol;
- Capacidade para trabalhar sob pressão;
- Flexibilidade no processo de aprendizagem e forte sentido crítico;
- Bom relacionamento interpessoal e boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de aprendizagem de tecnologias emergentes.
