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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
Oferta – Business Consultant Faturação Clientes B2B – Lisboa
Funções
- Desenvolver e participar em projetos transversais ao Segmento B2B da EDP Comercial;
- Definir planos de ação e medidas especificas para optimizar os processos de faturação de Clientes B2B;
- Identificar, propor e implementar ferramentas e soluções que promovam melhoria da experiência de Cliente e a eficiência das operações de Clientes B2B;
- Apoiar a gestão estratégica da área de Operações Comerciais B2B, nomeadamente através da criação e produção de indicadores de performance e fiabilidade e documentos de análise da operação;
- Gerir e controlar a atividade externa de Business Process Outsourcing que apoia a operação comercial B2B;
- Contribuir para a identificação e especificação de automações parciais ou totais aos processos de negócio;
- Gerir relacionamento com Clientes no contexto do ciclo comercial.
Perfil
- Formação académica superior na área de Economia, Gestão, Gestão de Sistemas de Informação, Informática de Gestão, Matemática, Engenharias ou outra área desde que possua experiência relevante para a função;
- Experiência profissional até 5 anos;
- Valorizam-se conhecimentos de:
- Metodologias de melhoria de processos;
- Domínio de ferramentas analíticas (SAS, Celonis, Power BI)
- Conhecimentos de SAP
- Mercado energético na vertente comercial; Domínio das ferramentas do Office, em particular Excel avançado e PowerPoint;
- Noções básica de gestão de operações;
- Carta de condução e disponibilidade para deslocações ocasionais (a valorizar)
- Conhecimentos de Inglês;
- Capacidade de Influência / Persuasão
- Autocontrolo/Autoconfiança
- Capacidade Analítica / Rigor e Atenção ao Detalhe.
