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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.
Possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.
Oferta – Business Analyst | Field Service Operations Department – Lisboa
Funções
- Conceber e gerir programas de transformação;
- Apoio na Gestão da Mudança;
- Contribuir para uma proposta de valor diferenciada, maximizando os resultados e melhorando a experiência do cliente;
- Identificar oportunidades para otimizar as operações e melhorar a produtividade das equipas;
- Desenvolver análises de custo-benefício para apoiar a implementação de iniciativas de melhoria do modelo operacional;
- Assegurar a normalização, documentação e formalização de processos entre equipas e geografias (Portugal, Espanha, Polónia e Itália);
- Identificar novos desenvolvimentos tecnológicos que possam ajudar os sistemas da empresa a tornarem-se mais eficazes e eficientes;
- Transpor requisitos de negócio para requisitos funcionais, especificando requisitos;
- Gerir o backlog de requisitos, prioridades e garantia de qualidade da sua implementação.
Perfil
- Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Economia, Engenharia ou áreas afins;
- Experiência profissional numa função semelhante entre 2 a 8 anos;
- Experiência comprovada em:
- Conceber e gerir programas de transformação;
- Definição de requisitos, especificações e testes;
- Gestão de projectos e gestão da mudança (preferencial).
- Fluência em inglês e espanhol;
- Pensamento crítico, curiosidade sobre as novas tecnologias e o sector da energia;
- Excelente capacidade de comunicação (oral e escrita) e de trabalho em equipa;
- Planeamento e organização;
- Orientação para a melhoria da experiência do cliente;
- Flexibilidade e adaptabilidade.
