A Disney, juntamente com as suas subsidiárias e afiliadas, é uma empresa familiar internacional líder e diversificada de entretenimento e media com os seguintes segmentos de negócio: redes de media, parques e resorts, entretenimento em estúdio, produtos de consumo e media interactivos.
Desde os humildes começos como um estúdio de desenhos animados nos anos 20 até ao seu nome preeminente na indústria do entretenimento actual, a Disney continua orgulhosamente o seu legado de criar histórias e experiências de classe mundial para cada membro da família.
As histórias, personagens e experiências da Disney chegam aos consumidores e convidados de todos os cantos do globo.
Com operações em mais de 40 países, os nossos empregados e membros do elenco trabalham em conjunto para criar experiências de entretenimento que são quer universalmente quer localmente acarinhadas.
A Walt Disney Company é um empregador de oportunidades iguais. Esforça-se para ser uma força de trabalho diversificada que seja representativa do seu público e onde todos possam prosperar e pertencer. Está empenhada em construir uma equipa que inclua e respeite uma variedade de vozes, identidades, origens, experiências e perspectivas.
Oferta – Client Services Manager – Lisboa
Irá acrescentar os seus vastos conhecimentos e perspicácia em matéria de planeamento de meios de comunicação, gestão de campanhas e operações publicitárias.
Concebidos para maximizar as receitas, impulsionar a eficiência operacional e fornecer vendas de topo e apoio aos parceiros, os Serviços de Apoio ao Cliente desempenham um papel vital na consecução dos objectivos e na manutenção de padrões elevados nas relações com anunciantes e agências.
Irá planear e executar os elementos operacionais das campanhas publicitárias. Desde o planeamento dos meios de comunicação social à criação de campanhas, análise, otimização, elaboração de relatórios e faturação, abrangendo todas as formas de atividade publicitária nas nossas propriedades digitais. Será dada especial atenção à publicidade em vídeo no Disney+.
Funções
- Apoiar os vendedores e os clientes associados em todas as fases do ciclo de vida da campanha, desde o planeamento à faturação, com todos os recursos digitais da Disney, incluindo o Disney+;
- Responsável pela apresentação de planos de meios de comunicação bem sucedidos que maximizem as receitas, cumpram os objectivos do cliente e estimulem a repetição de negócios;
- Capacidade para executar todas as tarefas relacionadas com a gestão de campanhas, especificamente a previsão de inventário, a criação de planos de meios, a entrada de encomendas, o tráfico, a otimização, a elaboração de relatórios e a faturação;
- Atuar como principal ponto de contacto para qualquer escalonamento de desafios complexos ou pedidos relativos a inventário, produtos publicitários ou campanhas;
- Ajudar as Vendas, as Finanças e a Contabilidade no controlo das receitas;
- Resolver e solucionar problemas técnicos, de qualidade e de entrega de anúncios, em contacto com o suporte global das plataformas de anúncios;
- Testar potenciais integrações de fornecedores de tecnologia de anúncios e fornecer informações sobre negociações de contratos;
- Conceber, implementar, rever e desenvolver processos operacionais que promovam a qualidade e a eficiência;
- Analisar a utilização e o desempenho do inventário digital para desenvolver estratégias e produtos que maximizem o rendimento das receitas;
- Colaborar com a equipa regional na implementação das campanhas dos nossos clientes, assegurando a entrega e a resolução de problemas, se necessário;
- Assistir a direção e a liderança sénior em tarefas ad-hoc.
Requisitos
- Formação superior ou experiência equivalente;
- Forte experiência no sector da publicidade, quer do lado do editor/agência, quer no sector da tecnologia da publicidade;
- Elevado conhecimento da publicidade programática, das tecnologias que a potenciam e dos principais fornecedores do sector, DSP, SSP e equipas de negociação;
- Conhecimentos sólidos do panorama dos meios de comunicação digitais, com experiência específica em publicidade em vídeo, programática e CTV (Connected TV), incluindo tecnologia e fornecedores no mercado;
- Familiarizado com os requisitos gerais de proteção de dados e de privacidade relacionados com a publicidade digital;
- Especialista na definição e evolução de processos;
- Altamente competente em matéria de previsão, planeamento, tráfico e gestão de campanhas publicitárias de visualização e vídeo em sítios Web, aplicações, plataformas sociais e ambientes de televisão conectada;
- Capacidade comprovada para ativar campanhas, produzir informações precisas e relevantes e otimizar o desempenho;
- Capacidade para representar a empresa em reuniões e eventos externos, se necessário;
- A experiência em marcas de media ou entretenimento é benéfica, assim como a familiaridade com processos e políticas de uma empresa multinacional;
- Altamente motivado e com grande capacidade de resolução de problemas;
- Orientação para o mercado, com um forte conhecimento do mercado digital português;
- Grande atenção ao detalhe, capacidade de organização e capacidade de estabelecer prioridades e equilibrar vários projectos em simultâneo;
- Analítico; capaz de rever, avaliar e definir estratégias com base nos resultados;
- Confortável em trabalhar de forma independente ou em colaboração com relatórios, colegas e executivos seniores;
- Conhecimento profundo dos meios de comunicação digitais e do sector da publicidade, em especial do vídeo e na região EMEA;
- Conhecimentos de TI nas principais aplicações empresariais e ferramentas de trabalho remoto (Outlook, Excel, PowerPoint, Slack, Zoom).