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A DHL é líder incontestada do Transporte Expresso Internacional, com a maior rede mundial de pontos de serviço em mais de 220 países e territórios.
A DHL liga pessoas em mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Impelidos pela energia de mais de 380.000 funcionários, oferecemos serviços integrados e soluções personalizadas para gerir e transportar cartas, mercadorias e informação.
A empresa oferece uma ampla variedade de oportunidades de carreira, a diferentes níveis, em todo o mundo. Como colaborador, poderá desenvolver-se pessoal e profissionalmente, através de um bem-sucedido trabalho em equipa.
Trabalhar na DHL significa assumir responsabilidades, enfrentar desafios e crescer continuamente, como parte de uma equipa diversificada e global. Pode contribuir para o sucesso da empresa, através de diversas e excelentes oportunidades de carreira e fazer parte da maior empresa de logística do mundo.
A DHL Supply Chain oferece uma experiência especializada comprovada nos sectores de logística automóvel, consumo, retalho, farmacêutico, industrial e tecnologia. À medida que os mercados globais da atualidade crescem, as suas soluções inovadoras de logística estão prontas a ajudar.
Oferta – Courier – Lisboa
A função de Courier está inserida no departamento de Operações, com reporte direto ao Lead Courier & OPS Support e é responsável por garantir a realização de recolhas/pick-ups e entregas de acordo com os standards de Serviço DHL e os procedimentos Global SOP, bem como a disponibilização da informação relacionadas com a atividade de PuD.
O departamento de Operações é responsável pela recolha e processamento de envios DHL e respetiva ligação aos HUBs Europeus e aos terminais nacionais.
Principais Responsabilidades
OPS Pick-up/Outbound e OPS Delivery/Inbound
- Recolher todos os envios atribuídos, respeitando as normas de segurança e os procedimentos operacionais GSOP;
- Verificar o material / envios dos Clientes, aquando da recolha dos mesmos e confirmar a demais informação relevante;
- Utilizar eficazmente a scanner/pistola laser (ou similares);
- Ler sempre todos os envios atribuídos à sua volta e registar os incidentes de serviço, com os check points adequados previstos no GSOP;
- Garantir os melhores níveis de atendimento aos clientes, aquando das recolhas ou entregas de envios;
- Elaborar nos prazos, os relatórios operacionais aplicáveis à atividade;
- Conduzir respeitando as regras de segurança, e em caso de acidente durante o horário normal de trabalho, reportá-lo de imediato aos superiores hierárquicos Apoiar o sorting no Service Center, quando solicitado;
- Monitorizar e reportar de imediato novas oportunidades de negócio (sales lead) para a DHL, como por exemplo a abertura de empresas em novas moradas ou verificação do volume de serviço prestado pela concorrência em Clientes da DHL, informando proactivamente os seus superiores.
Requisitos
- 12.º ano (preferencial), mínimo: 11º ano de escolaridade;
- Experiência prévia em serviços de entregas e recolhas como Estafeta (preferencial);
- Carta de condução no mínimo 2 anos;
- Conhecimento da zona geográfica de atuação;
- Bons conhecimentos de Inglês;
- Conhecimentos do Office 365;
- Facilidade de comunicação e expressão oral;
- Orientação para o atingimento de resultados;
- Capacidade de entreajuda e cooperação.
