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A DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor é uma associação privada de utilidade pública, sem fins lucrativos, com sede em Lisboa e 7 estruturas regionais em todo o território nacional: Minho, Norte, Centro, Ribatejo e Oeste, Alentejo, Algarve e Madeira.
A sua atividade assenta em 3 pilares fundamentais: a informação, a formação e educação e a representação dos consumidores.
Os seus valores são: a independência, o rigor e a qualidade, a cooperação e a proximidade.
A missão da DECO é defender os direitos e os legítimos interesses dos consumidores, garantir o respeito pelo cumprimento dos mesmos e contribuir para a resolução dos seus problemas enquanto consumidores.
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Funções
- Apoiar os consumidores economicamente desprotegidos e os sobre-endividados, ao mesmo tempo que investiga, desenvolve e cria novas e melhoradas formas de apoio e defesa, de modo a proteger, prevenir e reabilitar a situação económica e financeira do consumidor;
- Informação e aconselhamento financeiro aos consumidores.
Requisitos
- Licenciados, preferencialmente da área da Gestão ou Economia;
- Formação em literacia financeira;
- Experiência na área da recuperação de crédito (Obrigatório);
- Conhecimentos sobre mecanismos judiciais e extrajudiciais de negociação e recuperação de crédito;
- Certificado de Competências Pedagógicas (CCP);
- Bons conhecimentos de ferramentas Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook;
- Conhecimentos de CRM.
Características Pessoais
- Elevado sentido de responsabilidade e de autonomia;
- Boa capacidade de organização e gestão do tempo;
- Capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
- Excelente capacidade de comunicação e negociação;
- Proatividade, dinamismo e persistência;
- Forte orientação para o cliente.
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