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A CUF é uma empresa 100% portuguesa e líder na prestação de cuidados de saúde de qualidade em Portugal, que conta com experiência de mais de 75 anos e uma rede de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país.
Tem orgulho na sua história e olha para o futuro com responsabilidade. Rege-se por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
A rede CUF dispõe de nove hospitais, oito clínicas e um instituto e está presente em Lisboa, Porto, Almada, Oeiras, Cascais, Sintra, Mafra, Torres Vedras, Santarém, Coimbra, Viseu, S. João da Madeira, Matosinhos
A CUF acredita que os colaboradores são um elemento determinante na concretização da sua visão. Uma adequada gestão do seu talento contribui fortemente para o futuro sustentável da empresa.
A CUF Academic Center assegura uma oferta altamente diferenciada nas áreas de Formação, Ensino, Investigação e Simulação em saúde.
Esta abordagem transversal e em permanente atualização garante aos profissionais de saúde um desenvolvimento sustentado das suas competências, com vista à melhoria contínua na prestação de cuidados de saúde.
Oferta – Gestor de Clientes de Medicina Dentária – Clínica CUF Miraflores e Clínica CUF Montijo
Funções
- Interlocutor e “rosto” da Unidade junto do cliente para necessidades específicas ao longo das várias fases do plano de tratamento;
- Assegurar uma gestão eficiente, maximizando a taxa de ocupação das agendas clínicas, através da: marcação e remarcação de consultas, confirmação prévia da presença do cliente na consulta e promoção da marcação de consultas periódicas de acordo com o plano de tratamento;
- Garantir a ligação com as unidades, funcionando como ele de ligação, de forma a desbloquear/agilizar processos, garantir o cumprimento de necessidades específicas do cliente, e também garantir a marcação de procedimentos;
- Promover a atividade, assegurando que os clientes cumprem o agendamento previsto nos planos de tratamento;
- Promover a atividade ajudando o cliente a encontrar as melhores soluções de financiamento para o seu plano de tratamento, quando a proposta de valor possa constituir um impedimento;
- Recepcionar e entregar aos estafetas os trabalhos de laboratório sempre que esta tarefa não seja assegurada pelas Assistentes Dentárias;
- Garantir a melhoria contínua dos processos, procedimentos e soluções, sugerindo e implementando novos projetos, ações e abordagens que contribuam para o desenvolvimento da função, através da identificação e análise das tendências, inovações e boas práticas existentes no mercado.
Perfil
- 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório);
- Experiência em atendimento ao público presencial;
- Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo;
- Disponibilidade para turnos.
