E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
Os CTT – Correios de Portugal são o operador postal universal em Portugal, sendo líderes em correio e em distribuição de expresso e encomendas. É uma das maiores empresas portuguesas, com cerca de 12 mil colaboradores e líder nos setores onde atua, com elevados níveis de eficiência, rentabilidade e valor gerado para o cliente.
Ao virar da página dos 500 anos de atividade postal em Portugal, os CTT contam com uma história única de dedicação, empenho e profissionalismo, que há vários séculos aproxima os portugueses e o mundo.
Conta com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A sua missão é continuar a ser um operador postal de referência mundial, orientado para o crescimento sustentável, centrado nos ideais de excelência e de proximidade e focado na inovação. Hoje, amanhã e sempre.
Sendo reconhecidos internacionalmente pela qualidade de serviço e pela inovação, os CTT são uma marca que merece a confiança dos portugueses e que tem sido distinguida com diversos prémios. Desses prémios, destaca-se o Superbrands – Marca de Excelência 2018 e a Marca de Confiança 2019.
Além da eleição da marca CTT como Marca de Confiança, a profissão carteiro foi votada como uma das 10 profissões em que os portugueses mais confiam. Os CTT têm um portefólio diversificado e atua em diferentes áreas de negócio, o que proporciona aos seus colaboradores inúmeras oportunidades de aprendizagem e evolução profissional.
Oferta – CTT Execução de Operações Norte – Responsável de Área de Operações de Distribuição Norte
Lidere a Transformação nas Operações dos CTT: A Direção de Execução de Operações Norte pretende recrutar Responsável de Área de Operações de Distribuição para a zona Norte.
Principais responsabilidades
- Coordenar a atividade de um conjunto de Centros Operacionais e de Logística e de Centros de Distribuição Postal na sua área de influência, garantindo um funcionamento eficiente na manipulação de correspondências e encomendas, com elevados padrões de qualidade de serviço e satisfação do cliente, alinhados às orientações e objetivos definidos pela empresa;
- Articular-se com os responsáveis de cada unidade operacional, tanto dos Centros de Distribuição Postal (responsáveis pela distribuição e entrega em áreas específicas) quanto dos Centros Operacionais e de Logística (responsáveis pelo tratamento inicial das correspondências e encomendas), promovendo a motivação e dinamização das equipas através de ações de informação e formação contínua a todos os seus colaboradores;
- Liderar e envolver as equipas de trabalho com o objetivo de alcançar os melhores resultados, promovendo um ambiente colaborativo que incentive a eficiência e a eficácia operacional;
- Colaborar na elaboração de planos, programas e orçamentos para a sua área de responsabilidade, monitorizando a execução e assegurando que as metas sejam cumpridas;
- Promover a melhoria contínua na operação, implementando novos sistemas, processos, métodos e tecnologias que otimizem a rede de distribuição e a eficiência dos Centros Operacionais e de Logistica e dos Centros de Distribuição Postal;
- Otimizar a gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros disponíveis e afetos à área, assegurando que são utilizados de forma eficaz e eficiente;Potenciar comercialmente os Centros Operacionais e de Distribuição na sua dependência, promovendo uma estreita articulação com a rede de lojas da sua área de responsabilidade com vista a otimizar o serviço ao Cliente;
- Assegurar com elevados níveis de qualidade e eficiência a atividade de distribuição na sua área influência, incluindo a efetuada por terceiros;
- Antecipar futuras necessidades ou variações relevantes no tráfego de correspondências e objetos postais, colaborando com a gestão para desenvolver planos operacionais que ajustem os recursos de forma proativa, considerando cenários imprevistos.
Requisitos
- Formação académica ao nível da Licenciatura nas áreas de Gestão, Engenharia, Produção, Logística ou afins;
- Experiência consolidada, mínima de 3 anos, em gestão de equipas de média dimensão;
- Conhecimentos produção LEAN;
- Conhecimentos avançados de MS Office, em particular Excel;
- Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Liderança, experiência e gosto por gerir equipas operacionais (no terreno e à distância);
- Organização e planeamento de operações complexas;
- Capacidade de gestão com base numa análise critica da informação disponível (indicadores, KPI’s, etc);
- Capacidade analítica;
- Autonomia, resolução de problemas e tomada de decisão;
- Orientação para resultados, cliente e qualidade;
- Flexibilidade e adaptabilidade para gerir situações imprevistas;
- Resistência ao stress e a trabalhar sob pressão;
- Orientação e capacidade para apoiar o desenvolvimento de negócios;
- Domínio de ferramentas office;
- Domínio de inglês;
- Carta de condução e disponibilidade para deslocações.
Fatores de preferência
- Formação pós-graduada nas áreas de Gestão, Supply Chain, ou Logística;
- Experiência em funções na área das Operações;
- Expertise in Lean Management, Six Sigma and other OE tools.
