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Os CTT – Correios de Portugal são o operador postal universal em Portugal, sendo líderes em correio e em distribuição de expresso e encomendas. É uma das maiores empresas portuguesas, com cerca de 12 mil colaboradores e líder nos setores onde atua, com elevados níveis de eficiência, rentabilidade e valor gerado para o cliente.
Ao virar da página dos 500 anos de atividade postal em Portugal, os CTT contam com uma história única de dedicação, empenho e profissionalismo, que há vários séculos aproxima os portugueses e o mundo.
Conta com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A sua missão é continuar a ser um operador postal de referência mundial, orientado para o crescimento sustentável, centrado nos ideais de excelência e de proximidade e focado na inovação. Hoje, amanhã e sempre.
Sendo reconhecidos internacionalmente pela qualidade de serviço e pela inovação, os CTT são uma marca que merece a confiança dos portugueses e que tem sido distinguida com diversos prémios. Desses prémios, destaca-se o Superbrands – Marca de Excelência 2018 e a Marca de Confiança 2019.
Além da eleição da marca CTT como Marca de Confiança, a profissão carteiro foi votada como uma das 10 profissões em que os portugueses mais confiam. Os CTT têm um portefólio diversificado e atua em diferentes áreas de negócio, o que proporciona aos seus colaboradores inúmeras oportunidades de aprendizagem e evolução profissional.
Oferta – Contabilidade e Fiscalidade | Controlo Interno de Negócio | Controlo de processos de Faturação – Lisboa
A Direção de Contabilidade e Fiscalidade pretende reforçar a equipa de Controlo de Processos de Faturação.
Principais responsabilidades
- Gerir o pipeline de projetos e prioridades e promover soluções para os temas de controlo e conformidade dos processos end to end de order to cash “02C” (desde a encomenda até ao recebimento) participando, sempre que solicitado, na definição de produto, incentivos comerciais e processos de cobrança;
- Assumir o papel de promotor, dinamizador e cliente interno da solução de Revenue Assurance, garantindo a identificação de prioridades para serem incluídas na solução, que identifiquem não só, oportunidades de aumento de receita, como redução de custos;
- Participar na definição de política, relativa à atribuição de créditos a clientes, em coordenação com equipas internas e, monitorização da implementação da política;
- Garantir a revisão de políticas e critérios de atribuição de incentivos comerciais, relacionados com o processo de receita;
- Proceder à definição das políticas e controlos internos, sobre os processos de O2C, que visem a minimização do risco operacional e financeiro;
- Acompanhar os processos de reclamações, garantindo a identificação de causas raiz e promovendo as iniciativas, em articulação com restantes áreas envolvidas, para a resolução estrutural dos eventuais temas que originaram a reclamação.
Requisitos
- Licenciatura e/ou Mestrado nas áreas da Gestão, Auditoria ou similares;
- Experiência em auditoria e conhecimentos de processos de risco e controlo;
- Experiência em gestão de projetos
- Bons conhecimentos informáticos (MS Office);
- Boa capacidade de análise crítica;
- Empatia e facilidade no relacionamento interpessoal;
- Autonomia, proatividade e capacidade de negociação com o cliente interno;
- Sentido de responsabilidade e rigor.
