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Os CTT – Correios de Portugal são o operador postal universal em Portugal, sendo líderes em correio e em distribuição de expresso e encomendas, desenvolvendo também atividades de serviços financeiros e sendo os únicos acionistas do Banco CTT, um banco com uma oferta simples, mas completa de serviços bancários para particulares.
Operam também em expresso e encomendas em Espanha e em Moçambique. Com raízes no ano de 1520, os CTT têm o exclusivo da emissão de selos com a menção Portugal e plataformas únicas de distribuição e atendimento ao cliente, com proximidade e conhecimento profundo da população e de todo o território.
Os CTT empregavam, em dezembro de 2018, 12.097 pessoas, das quais 11.650 em Portugal, país onde opera uma rede de 2383 Pontos CTT a que se juntam 4394 agentes Payshop. Em 2018 obtiveram rendimentos operacionais de 708 M€, um EBITDA recorrente de 90,4 M€ e um resultado líquido de 19,6 M€.
Nesse mesmo ano, os CTT transportaram 680,7 milhões de objetos de correio endereçado, a que se juntaram 427,3 milhões em correio não endereçado e 37,3 milhões de correio expresso e encomendas.
Oferta – Business Analyst – Refª2021/00182 – Lisboa
Funções
- Assegurar a análise do desempenho do negócio, nas componentes de receita e rentabilidade e definir as principais áreas de atuação para garantir que sejam atingidos os objetivos definidos
- Promover a análise detalhada dos principais drivers de negócio e apoiar a definição das políticas e tomadas de decisões estratégicas e táticas de pricing,
Analisar o desempenho do negócio de Expresso e Encomendas nas várias linhas de negócio / produto (CEP, Carga, Logística, etc), segmentos de mercado (contratual, ocasional) e áreas comerciais/clientes, com especial atenção aos key drivers: tráfego, preço médio, margem bruta - Caracterizar detalhadamente os principais drivers de negócio, quer na explicação da evolução da receita (tráfego, peso, geografia, preço) quer da rentabilidade (custos diretos de recolha, tratamento, transporte, distribuição)
- Acompanhar e monitorizar o negócio em articulação direta com as áreas interlocutoras internas, designadamente as operações, gestão de produto, gestão de pré-venda, experiência de cliente, gestão comercial, backoffice e planeamento e controlo de gestão
- Identificar oportunidades de negócio em articulação com as áreas comerciais, avaliar impactos e desenvolver propostas comerciais customizadas
- Apoiar a definição dos critérios adequados à imputação de custos no Modelo de Analítica Expresso
- Analisar os níveis de rentabilidade de linhas de negócio, segmentos de mercado, clientes e promover planos de atuação para adequar essas métricas aos objetivos globais
- Acompanhar a evolução do preço médio explicando em detalhe o seu desempenho e antecipar impactos de medidas futuras
- Definir, e em alguns casos produzir, os indicadores a acompanhar para monitorização do desempenho de negócio, particularmente face aos objetivos definidos
- Acompanhar, compreender, e identificar oportunidades de eficiência ou automação nos processos do pipeline comercial, desde a elaboração de propostas até ao acompanhamento do negócio contratualizado
Perfil
- Formação académica ao nível da licenciatura nas áreas de Matemática Aplicada, Estatística, Informática de Gestão, Gestão e/ou Economia
- Facilidade de relacionamento interpessoal e com equipas de trabalho multidisciplinares
- Gosto por tomada de decisão com impacto em drivers fundamentais de negócio
- Capacidade de planeamento e organização
- Capacidade analítica e orientação para o detalhe
- Orientação para resultados e negócio
- Proatividade e dinamismo
- Domínio de ferramentas de tratamento e de análise de dados (SQL, MS Excel, SPSS ou outras)
- Capacidade de estruturação e modelização de análises em folha de cálculo
Candidaturas
Submeta a sua candidatura para talento@ctt.pt, indicando a Refª2021/00182, até 15/10/2021.
