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O Banco Credibom é parte integrante do grupo Credit Agricole, um dos maiores e mais influentes grupos bancários mundiais. Baseado numa cultura de apoio e cooperação transversal a todo o grupo e um enorme parceiro da economia Francesa.
O grupo estende-se por 54 países, com mais de 50 milhões de clientes e mais de 140 mil colaboradores em todo o mundo. Em Portugal, o Banco Credibom tem uma história rica e completa que conta já com 20 anos e com mais de 350 colaboradores.
Desde o primeiro dia e até hoje está ao lado de 2 milhões de Portugueses, conta com mais de 1000 parceiros espalhados pelo continente e ilhas, e contribui ativamente, com o seu negócio para a economia de hoje e do futuro.
O Banco Credibom posiciona-se desde o início na concessão de crédito através de uma rede de Parcerias Comerciais, nos segmentos automóvel, lar tendo mais tarde alargado a sua área de atuação aos Canais Diretos, especializados em soluções financeiras para clientes finais, onde tem vindo a reforçar a sua presença.
Com uma clara aposta num elevado nível de serviço, rapidez de decisão, flexibilidade, simplicidade de processos e gama alargada de produtos, o Banco Credibom tem vindo ao longo dos anos a consolidar a sua posição nestas áreas de negócio, apresentando um crescimento sustentado dos seus ativos e resultados.
Oferta – Recovery Management Assistant – Porto
Missão
Gerir a carteira de contratos em incumprimento, de modo a regularizar as dívidas dos clientes nas diferentes fases de recuperação, desde o primeiro incumprimento até ao pré-contencioso, aplicando os procedimentos estipulados.
Principais responsabilidades
- Contactar os clientes, com o objetivo de recuperar os valores em atraso, propondo o melhor acordo de pagamento, que garanta o cumprimento pelo cliente e os objetivos definidos pela Direção;
- Verificar a informação do cliente e atualizar, se necessário;
- Prestar informações sobre temas relacionados com os contratos em vigência ou já terminados;
- Registo dos contactos e detalhe em plataformas específicas, sempre no enquadramento dos procedimentos definidos, consoante o tipo de situação tratada com o cliente.
Perfil
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º Ano de Escolaridade;
- Forte capacidade para trabalhar em equipa e por objetivos;
- Dinamismo e boa capacidade de organização;
- Conhecimentos de produtos financeiros (Crédito, Revolving, ALD e Leasing), preferencialmente;
- Capacidade de persuasão, argumentação e negociação via telefone;
- Autonomia funcional;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
