E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A CP é uma entidade pública empresarial detida a 100% pelo Estado. Como agente ativo da sociedade, a CP assume a responsabilidade de contribuir para o desenvolvimento económico e para a coesão social do país e dos seus cidadãos, através de um bom desempenho da sua atividade comercial.
Com cerca de 126 milhões (em 2018) de passageiros transportados por ano, a CP é uma das mais representativas empresas portuguesas e a maior empresa de transportes terrestres a operar em Portugal.
Fruto do novo contexto económico e legal, a CP desenvolveu uma profunda transformação de adaptação ao mercado. Organizou-se em torno de Áreas de Negócio, adequadas à satisfação das necessidades de diferentes segmentos de mercado.
A CP tem apostado no estabelecimento de parcerias que aumentem o valor dos serviços que presta, procurando fortalecer a sua posição no setor dos transportes.
Paralelamente, tem apostado numa requalificação dos seus recursos humanos, procurando tornar mais eficaz a sua atuação face aos novos desafios de um mercado concorrencial.
A CP trabalha diariamente para reduzir a sua pegada ecológica. Perante cidades cada vez mais congestionadas e aeroportos a atingirem o ponto de saturação, o transporte ferroviário apresenta-se, cada vez mais, como a alternativa mais competitiva.
Oferta – Sistemas de Informação | Rede de Vendas (CRM) – Lisboa
Funções
- Participar no levantamento de requisitos funcionais e tecnológicos de novas soluções e sistemas;
- Participar na análise de requisitos e apoiar na especificação dos interfaces necessários entre o CRM da CP e os sistemas geradores de informação útil à gestão do conhecimento e relação com o Cliente;
- Participar nos testes da solução e dos processos de integração de dados e interligações com os restantes sistemas;
- Efetuar a preparação de peças concursais para aquisição de bens e serviços relativos a sistemas de informação;
- Efetuar a gestão de contratos dos Sistemas de Informação, acompanhamento do seu ciclo de vida e preparação dos documentos processuais para a contratualização do fornecimento de serviços ou bens;
- Gerir e acompanhar desenvolvimentos de entidades externas ao abrigo de contratos de manutenção e outsourcing de serviços de expansão à plataforma CRM;
- Efetuar o controlo e promoção da validação da prestação de serviços ou bens fornecidos que permitam os respetivos pagamentos a fornecedores;
- Colaborar com a orientação do responsável pela equipa a que pertence, nas tarefas que lhe forem solicitadas.
Requisitos
- Grau académico de ensino superior nas áreas de Engenharia ou outras afins dos Sistemas e Tecnologias de Informação;
- Disponibilidade para deslocações nacionais ou internacionais.
Competências
Técnicas
- Bons conhecimentos sobre ferramentas de desenvolvimento de IT, sobretudo programação em Javascript ou Groov script;
- Experiência em projetos similares e/ou relevantes em funções de manutenção, ou em desenho e implementação de soluções de CRM abrangentes, nomeadamente, “Engagement”, “Marketing Automation”, “Loyalty”, “Social CRM”, entre outras;
- Domínio de Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint);
- Bons conhecimentos de Língua Inglesa (Oral e Escrita).
Preferenciais
- Conhecimentos/experiência profissional em Oracle CRM e Oracle Eloqua Marketing, principalmente:
- Oracle Fusion Sales and Service Standard Cloud Service – Service Module implementation
- Oracle Fusion Data Quality Cloud Service – Customer Data Management implementation
- Oracle Eloqua Marketing and SMS Cloud Service – Campaigns and other notifications implementation, inquiries.
- Bons conhecimentos de SQL;
- Conhecimento/experiência em implementações e gestão de soluções relacionadas com a mobilidade, soluções digitais de venda integrada ou CRM, e respetivas integrações, por recurso a webservices/RESTful API’s;
- Conhecimentos/experiência profissional de trabalho em projetos, tendo por base os fundamentos nas metodologias de Gestão de Projetos (PMI).
Pessoais
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Capacidade de planeamento, organização, exatidão e de rigor no trabalho;
- Capacidade de adaptação a novas situações e novos métodos de trabalho;
- Espírito de iniciativa, autonomia e capacidade de tomada de decisão;
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Atitudes e Comportamento orientados por elevados padrões de ética, rigor e lealdade.
Candidaturas
Serão consideradas apenas as candidaturas efetuadas através do formulário online, até 24 de janeiro de 2025, assegurando o preenchimento de todos os campos do mesmo.
As candidaturas deverão ser acompanhadas de Curriculum Vitae detalhado, a enviar para recrutamento@cp.pt, indicando a referência: RE01PS/2025.
