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A Concentrix é uma empresa multinacional que atua na área de Costumer Care. É especializada em outsourcing e na prestação de serviços de apoio técnico e de interação com o cliente.
Em 2004, a SYNNEX comprou uma pequena empresa chamada BSA Sales para diversificar os seus negócios. Após outra aquisição estratégica em 2006 — desta vez uma empresa em Rochester, NY chamada Concentrix, a SYNNEX unificou as duas empresas numa, criando a Concentrix como se conhece hoje. Desde o início que a sua missão é fornecer as melhores soluções de negócios para ajudar os outros.
A Concentrix tem como visão ser a maior empresa de serviços de customer care do mundo, rica em diversidade e talento. Em tudo o que faz, a empresa acredita em fazer o certo por e para as pessoas: clientes, equipa, comunidades e planeta.
A Concentrix desafia convenções, cria experiências além da expectativa e entrega resultados inimagináveis. Quer necessite de uma solução específica, ponta a ponta – ou de qualquer coisa intermediária, a Concentrix é o parceiro ideal.
Tem os pensadores estratégicos que concebem experiências de definição de marcas. Os especialistas da tecnologia que constroem soluções mais inteligentes. E os peritos operacionais que gerem tudo e o fazem funcionar na perfeição.
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