E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Cofidis é uma sociedade financeira, que pertence ao Grupo Cofidis Participations, criado em 1992. Um grupo financeiro de dimensão europeia que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância.
Em Portugal desde 1996, conta com uma equipa constituída por cerca de 800 colaboradores que acompanha os clientes e parceiros numa relação sustentável e personalizada, conquistando uma posição de referência na venda e na gestão do crédito a particulares.
Tem uma rede de lojas de financiamento automóvel espalhadas por todo o país, que demonstram a importância que a proximidade tem para a empresa. Os valores consideração, agilidade, simplicidade, responsabilidade e audácia fazem parte do seu dia-a-dia e ajudam a mantermos as “Relações Vivas” entre Colaboradores, Clientes e Parceiros.
A sua missão é contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes, através do desenvolvimento e gestão de um portefólio de produtos de crédito. Procura oferecer a melhor e mais adequada solução para satisfação das necessidades e para a concretização das aspirações de cada indivíduo.
A tecnologia e a inovação estão ao serviço dos clientes, parceiros e colaboradores da Cofidis, sem nunca deixarem de respeitar a privacidade de cada um. A sua atividade e iniciativas solidárias contribuem para o desenvolvimento social e económico da comunidade onde está inserida.
Oferta – Knowledge Management Analyst – Lisboa
Será integrado na Direção de Transformação Estratégica, Sustentabilidade e Qualidade como Knowledge Management Analyst e terá como missão captar, organizar e partilhar informação com o objetivo de melhorar as operações de negócio, melhorar os processos de tomada de decisão e aumentar a produtividade. Trabalhará em estreita colaboração com várias equipas para desenvolver estratégias para otimizar a gestão do conhecimento dentro da empresa, e ajudará na implementação dessas estratégias.
Funções
- Colaborar no desenvolvimento e implementação de estratégias de gestão do conhecimento que estejam alinhadas com as metas e objetivos organizacionais;
- Colaborar na gestão da plataforma de partilha de conhecimento, via Sharepoint ou similar;
- Organizar e manter o repositório de conhecimento centralizado de modo a garantir que a informação esteja atualizada e acessível a todos os Colaboradores;
- Supervisionar regularmente os repositórios de conhecimento para garantir a relevância e aplicabilidade dos dados;
- Identificar oportunidades de automatização e melhoria de processos com recurso a ferramentas tecnológicas;
- Estabelecer e manter parcerias com unidades de negócio para melhorar a colaboração e a partilha de conhecimento;
- Analisar o desempenho e eficiência do Knowledge Hub através de métricas de qualidade, utilização e gestão.
Requisitos
- Licenciatura em TIC, Gestão, Economia, Engenharia ou similar (obrigatório);
- Mínimo 3 anos de experiência em gestão de conhecimento, gestão de processos ou funções similares (obrigatório);
- Experiência e/ou certificação na metodologia Lean Six Sigma (obrigatório);
- Experiência com software e ferramentas de gestão de conhecimento como SharePoint ou Confluence (preferencial);
- Excelentes capacidades de comunicação e capacidade de colaborar com vários serviços/departamentos de uma organização;
- Mentalidade analítica e capacidade de identificar tendências nos dados e otimizar as práticas de gestão do conhecimento de acordo;
- Fortes competências de gestão de projetos com capacidade de cumprir prazos e gerir vários projetos em simultâneo.
