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A Cofidis é uma sociedade financeira, que pertence ao Grupo Cofidis Participations, criado em 1992. Um grupo financeiro de dimensão europeia que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância.
Em Portugal desde 1996, conta com uma equipa constituída por cerca de 800 colaboradores que acompanha os clientes e parceiros numa relação sustentável e personalizada, conquistando uma posição de referência na venda e na gestão do crédito a particulares.
Tem uma rede de lojas de financiamento automóvel espalhadas por todo o país, que demonstram a importância que a proximidade tem para a empresa. Os valores consideração, agilidade, simplicidade, responsabilidade e audácia fazem parte do seu dia-a-dia e ajudam a mantermos as “Relações Vivas” entre Colaboradores, Clientes e Parceiros.
A sua missão é contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes, através do desenvolvimento e gestão de um portefólio de produtos de crédito. Procura oferecer a melhor e mais adequada solução para satisfação das necessidades e para a concretização das aspirações de cada indivíduo.
A tecnologia e a inovação estão ao serviço dos clientes, parceiros e colaboradores da Cofidis, sem nunca deixarem de respeitar a privacidade de cada um.
Oferta – Gestor de Recuperação de Crédito Externo – Setúbal
Funções
- Operacionalizar os procedimentos e as boas práticas da Cofidis, em todas as interações, colaborando ativamente na melhoria da experiência cliente;
- Realizar visitas presenciais a uma carteira de clientes, assim como estabelecer contactos telefónicos com o cliente, de modo a garantir a regularização de dívidas;
- Negociar acordos responsáveis e adaptados à realidade do cliente, de forma a garantir que a regularização do valor em dívida se concretiza e se mantém a relação de confiança com o cliente;
- Propor soluções personalizadas ao cliente e assegurar-lhe um aconselhamento financeiro, claro e transparente, de forma a prevenir incumprimentos futuros.
Requisitos
- Licenciatura (preferencialmente) ou 12º ano (obrigatório);
- Experiência prévia em funções comerciais e de relação com o cliente (preferencial);
- Conhecimentos informáticos / Domínio Ms Office;
- Espírito crítico, proatividade e simplificação;
- Iniciativa e dinamismo;
- Carta de condução, disponibilidade para deslocações e flexibilidade de horário.
