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O Burger King, fundado em 1954, é a segunda maior cadeia de restaurantes de hambúrgueres do mundo. Criadores da Whopper, o Burger King opera mais de 18.800 restaurantes em mais de 100 países em todo o mundo e serve mais de 11 milhões de clientes diariamente.
O Burger King usa, historicamente, diversas variações de franchising para expandir as suas operações, podendo variar a forma de licenciar os seus franchisados, dependendo da região.
Depois de mais de 50 anos desde a inauguração do primeiro estabelecimento, a Burger King classifica-se como uma das empresas líderes na indústria do fast food a nível internacional.
O Burger King Portugal tem a visão de ser a maior e mais rentável empresa de Fast Food do Sul da Europa, oferecendo uma experiência especial aos nossos clientes, suportada pelas melhores pessoas.
Oferta – Digital Marketing Specialist – Lisboa
Responsabilidades
- Definir a estratégia e desenvolver conteúdos digitais e de redes sociais com impacto, que coexistem com as campanhas de heróis e constroem o posicionamento da marca e associações fortes com os principais factores da categoria e momentos de consumo;
- Gerar interesse em plataformas de media próprias, como o sítio Web, as aplicações ou os canais de redes sociais, que irão gerar tráfego, vendas e penetração;
- Assegurar as melhores activações em todos os pontos de contacto digitais, partindo de uma compreensão profunda dos percursos dos consumidores, desenvolvendo directrizes que garantam uma implementação perfeita da identidade visual da marca e maximizem a UX e a UI;
- Colaborar com agências parceiras e formas de trabalhar para o cenário digital;
- Gestão do orçamento: Desenvolver e gerir orçamentos digitais, optimizando os recursos para obter o máximo impacto e resultados;
- Analisar as métricas de desempenho para melhorar continuamente o ROI, incluindo as taxas de conversão;
- Criar uma proposta de valor superior em canais transaccionais próprios: Entrega ao domicílio, aplicação e Web;
- Colaborar com as partes interessadas internas e externas;
- Supervisionar o desenvolvimento e a gestão do programa de fidelização de clientes;
- Aproveitar as informações baseadas em dados para melhorar a eficácia do programa e promover a retenção de clientes. Isto inclui comunicação personalizada, ofertas direccionadas e iniciativas de envolvimento proactivo destinadas a fomentar a lealdade e a incentivar a repetição de negócios;
- Trabalhar com equipas multifuncionais para impulsionar a otimização do comércio eletrónico, centrando-se na otimização do CRO e na maximização das vendas online. Isto envolve a análise de dados, a identificação de oportunidades de melhoria e a implementação de estratégias para melhorar a experiência de comércio eletrónico.
Requisitos
- Licenciatura em Marketing, Marketing Digital ou áreas afins;
- Certificações relevantes em marketing digital e plataformas de gestão de CRM;
- Experiência comprovada na definição e implementação de estratégias de marketing digital bem sucedidas a longo prazo;
- Histórico de liderança em estratégias de redes sociais e conteúdos digitais, criando conteúdos impactantes alinhados com o posicionamento da marca;
- Conhecimento profundo dos percursos dos consumidores para otimizar os pontos de contacto digitais;
- Sólidas competências analíticas, com ênfase na métrica de desempenho e na melhoria do ROI;
- Sucesso comprovado no desenvolvimento e implementação de programas de fidelização para melhorar a retenção e o envolvimento dos clientes;
- Espanhol e inglês fluentes.
