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A BMW é uma empresa alemã fabricante de automóveis e motos, com sede em Munique, Alemanha. As marcas de automóveis Mini e a luxuosa Rolls-Royce também pertencem à BMW. É uma referência mundial na sua área.
O slogan da marca é “Puro Prazer de Dirigir”.
A empresa tem origem em 1916, inicialmente como fabricante de aviões. Até ao ano de 1918, a empresa forneceu motores para aviões militares usados na Primeira Guerra Mundial.
Mais tarde, em 1922, através de uma fusão entre a BFW (Fábrica Aeronáutica da Baviera) e a BMW, a empresa manteve o último nome.
O primeiro automóvel BMW foi lançado em 1929 com o nome “Dixi”. Foi um carro muito popular e o enorme sucesso do automóvel ajudou a empresa a ultrapassar o período de forte crise econômica mundial.
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Responsabilidades
- Transmitir paixão pela BMW e os seus modelos de viaturas, tornando-se um experto, além de ser a pessoa de referência com respeito aos conhecimentos técnicos
- Realizar um perfeito aconselhamento aos clientes utilizando as suas avançadas habilidades técnicas e interpessoais com a finalidade de manter a sua confiança e encontrar a melhor opção para o cliente
- Dar suporte à equipa comercial, assumindo também as tarefas administrativas
- Potenciar a satisfação e fidelidade do cliente respondendo perguntas com respeito às formas de uso e funções durante o test drive, assim como as fases de entrega da viatura nos casos em que corresponda
- Participar na preparação da exposição e mantê-la visualmente atrativa para os clientes
Perfil
- Paixão e motivação pela marca BMW e os valores que a representam
- Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de escuta, empatia e orientação ao cliente
- Gosto pelo contato com o cliente Premium, assim como capacidade para identificar as suas necessidades
- Produtividade e dinamismo para realizar todas as tarefas
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