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A bene farmacêutica assume-se como uma companhia focada na terapêutica da dor, cujo compromisso é dispor de conhecimento e competências específicas, que alicerçam a sua relação com os profissionais de saúde.
Simultaneamente, propõe-se trabalhar em conjunto com todas as pessoas e instituições interessadas e empenhadas no tratamento da dor, dando corpo à ideia de que “a vida é mais vida sem dor”.
A bene farmacêutica é a filial portuguesa da bene-Arzneimittel GmbH, companhia alemã que comercializa os seus produtos em Portugal há mais de 50 anos, através de empresas licenciadas.
Em 2009, a bene-Arzneimittel GmbH decidiu abrir a sua filial em Lisboa, Portugal, para expandir a oferta de soluções terapêuticas a todos os portugueses.
Os seus produtos, que têm como substância activa o paracetamol (acetaminofeno), paracetamol+codeína e pentosano polissulfato de sódio (PPS), são dos mais prescritos pela classe médica e dos mais dispensados pela classe farmacêutica.
As suas marcas são reconhecidas como sendo das que maior confiança oferecem a prescritores e utentes, estando presente em todos os lares portugueses.
Oferta – Customer Service Assistant – Lisboa
Principais funções
- Registo e acompanhamento dos pedidos de clientes;
- Acompanhamento dos processos de reclamações e devoluções, garantindo que os mesmos sejam executados dentro dos prazos definidos;
- Apoio ao cliente interno e externo (via telefone e email);
- Faturação diária;
- Tarefas administrativas inerentes à função.
Formação Académica e Profissional
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
Experiência Profissional
- Experiência profissional e conhecimentos na área logística e Boas Práticas de Distribuição;
- Conhecimento dos princípios e práticas de atendimento ao cliente;
- Experiência mínima de 2 anos em funções similares.
- Conhecimento do mercado farmacêutico (preferencial).
Requisitos
- Bons conhecimentos de Microsoft Office (principalmente Excel) e SAP na ótica do utilizador;
- Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
- Bons conhecimentos de inglês e preferencialmente alemão;
- Capacidade de multitarefa e gestão de tempo eficaz;
- Postura proactiva, resiliente e dinâmica;
- Capacidade de resolução de conflitos;
- Boa capacidade de trabalho em equipa;
- Gosto e orientação para trabalho por objetivos.
Candidaturas
Se possui os requisitos descritos e quer integrar-se numa Empresa estável que proporciona um atrativo pacote remuneratório, formação contínua e boas perspetivas de evolução na carreira, envie a sua candidatura e Curriculum Vitae para j.frias@benefarmaceutica.pt
