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O Banco ATLANTICO Europa nasceu em 2009, com a vontade de ser um banco diferente e a missão de disponibilizar aos seus clientes novas formas de controlarem os seus gastos, pouparem com mais facilidade e viverem melhor.
Sedeado em Lisboa, o Banco ATLANTICO Europa é um banco europeu, com supervisão do Banco de Portugal (nº189) e da Comissão de Mercado de Valores Mobiliários (nº343).
Hoje, tem presença física em Lisboa, Portugal e em Windhoek, Namíbia mas já conta com clientes de mais de 50 países e mantem a ambição de expandir a sua marca e de estar próximos dos seus clientes em qualquer parte do Mundo.
O Banco ATLANTICO Europa é um banco especializado em servir Clientes individuais que investem, residem, tenham ligação ou visitem de forma regular Portugal, através de um apoio personalizado ou banca digital.
Oferta – Assistente de Apoio Atlantico – Lisboa
Sendo um Banco que serve maioritariamente Clientes estrangeiros e não residentes, a componente de apoio à distância via telefone, email e chat é crucial e o ATLANTICO procura expandir a sua equipa de gestores digitais.
Procuram-se pessoas que pretendam iniciar a sua carreira na banca, responsáveis, entusiastas, versáteis, autónomas, motivadas pelo trabalho em equipa, comunicativas e com vontade de aprender.
Perfil
- Licenciatura / Recém-licenciado (preferência a Gestão, Economia, Comunicação e Ciências Sociais);
- Interesse em iniciar uma carreira na Banca;
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
- Domínio da língua inglesa oral e escrita;
- Capacidade para trabalhar em equipa.
Funções
- Gestão de Clientes remotos via telefone, email e chat – esclarecimento de questões relativas a produtos ou serviços do banco, apoio na utilização da app e canal home banking, atualização de documentação, apoio na recuperação de acessos aos canais digitais, etc;
- Criação e atualização de interações com os clientes em CRM para o correto acompanhamento da relação entre o Cliente e o Banco;
- Capacidade para construir e manter uma relação de confiança com os clientes;
- Garantir a conformidade com os padrões estabelecidos de atendimento ao cliente.
Horário
- 2ª a 6ª (folgas sábado e domingo); 8h-17h ou 11h-20h.
