A Amnistia Internacional é um movimento global de mais de 7 milhões de pessoas em mais de 150 países e territórios que luta para pôr fim aos abusos dos direitos humanos.
A sua visão é um mundo em que cada pessoa goze de todos os direitos plasmados na Declaração Universal dos Direitos Humanos e outros padrões internacionais de direitos humanos.
É um movimento de ativistas com diferentes graus de envolvimento: ou como membros ou como apoiantes.
A Amnistia Internacional é um movimento que congrega pessoas de todo o mundo que se envolvem em campanhas para que os direitos humanos internacionalmente reconhecidos sejam respeitados e protegidos.
Oferta – Coordenador/a de Marketing para Retenção e Fidelização – Lisboa
Perfil e Requisitos Considerados
Áreas de formação académica preferenciais
- Marketing
- Ciências da comunicação
- Publicidade
- Gestão
- Áreas afins
Os/as candidatos/as deverão reunir, cumulativamente, conhecimentos e experiência nas seguintes áreas:
- Elevadas competências e experiência em processos de fidelização/ retenção de clientes / apoiantes, membros, ativistas e doadores;
- Elevados conhecimentos de Marketing Relacional;
- Elevados conhecimentos de sistemas de informação, bases de dados e marketing direto;
- Elevados conhecimentos em trabalho de identificação e segmentação de públicos alvo preferenciais;
- Domínio e experiência na elaboração e implementação de programas de fidelização e retenção, tendo em conta noções de segmentação, parcerias, benefícios, comunicação, envolvimento, renovação e avaliação de resultados;
- Experiência em ferramentas de análise de dados e competências demonstradas no uso de Office e CRM’s (preferencialmente Salesforce);
- Compreensão de conceitos e linguagem técnica em angariação de fundos e marketing;
- Excelente capacidade de análise e monitorização de resultados quantitativos e qualitativos;
- Capacidade de estabelecer planos de comunicação para retenção e fidelização de clientes;
- Realização de estudos de mercado de acordo com uma estratégia definida;
- Experiência de contacto com o público/ telemarketing (preferencial);
- Flexibilidade de horários e disponibilidade para viagens dentro e fora do país;
- Pensamento estratégico, capacidade de planeamento, monitorização e avaliação;
- Domínio de linguagem informática e de novas tecnologias de comunicação;
- Competências de gestão e orientação para objetivos;
- Forte sentido de compromisso, dedicação e trabalho em equipa;
- Experiência nas áreas de liderança, gestão e motivação de equipas;
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma e sob stress;
- Bom domínio da língua inglesa, com aptidão para comunicar fluentemente de forma técnica;
- Assiduidade e pontualidade;
- Concordância e compromisso com os valores e a visão da Amnistia Internacional;
- Capacidade de isenção ideológica e partidária no contexto e exercício das suas funções profissionais.
Oferece-se
- Horário a tempo inteiro – 40 horas semanais.
- Salário mensal compatível com a função de coordenador/a (desde 1.353,01€ ilíquidos);
- Subsídio de refeição (7,23€);
- Subsídio de transporte (até 80€/mês).
- Outros benefícios, que incluem seguro de saúde após o período experimental, subsídio de apoio à parentalidade, possibilidade de um dia de teletrabalho por semana, bolsa de dias remunerados com dispensa por doença, dispensa de dia de aniversário, dispensa de dia de aniversário de filhos/as ou menores a cargo com menos de 18 anos de idade, entre outros dias consoante o cumprimento de objetivos e metas coletivas, conforme a política de recursos humanos da organização.
- Integração numa organização com uma política de recursos humanos com forte aposta no desenvolvimento pessoal e profissional.