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A Agência para a Modernização Administrativa, I.P. (AMA) é o instituto público responsável pela promoção e desenvolvimento da modernização administrativa em Portugal.
A sua atuação divide-se em três eixos: atendimento, transformação digital e Inovação e Participação e encontra-se sob superintendência e tutela do Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa.
Esta agência foi criada em 2007, no âmbito do Programa de Reestruturação da Administração Central do Estado (PRACE), e resultou da extinção, por fusão, do Instituto de Gestão das Lojas do Cidadão, I.P. (IGLC), da transferência de atribuições do Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas, I.P. (IAPMEI), a quem sucedeu na gestão das Lojas de Empresa, e da transferência de atribuições da Agência para a Sociedade do Conhecimento, I.P. (UMIC), a quem sucedeu no domínio da administração eletrónica, designadamente na gestão dos Portais do Cidadão e da Empresa e no desenvolvimento de projetos infra-estruturais, como o Cartão de Cidadão ou a plataforma de interoperabilidade.
A AMA – Agência para a Modernização Administrativa tem por missão identificar, desenvolver e avaliar programas, projetos e ações de modernização e de simplificação administrativa e regulatória e promover, coordenar, gerir e avaliar o sistema de distribuição de serviços públicos, no quadro das políticas definidas pelo Governo.
Oferta – OE202403/0102 | Especialista | Procedimento Concursal PRR – Lisboa
Caracterização do Posto de Trabalho
Ref.ª B – Especialista Grau 2 – Especialista em Gestão de Conteúdos e Service Design:
- Considerar a jornada de consumidor e os vários touchpoints para propor uma visão integrada do produto;
- Definir jornadas de cliente;
- Garantir o user experience e user interface, em torno das melhores práticas do mercado;
- Promover a análise, teste e melhoria da usabilidade e acessibilidade de sites;
- Antecipar constrangimentos;
- Melhoria continua de UX/UI, ideação, apoio desenvolvimento webdesign.
Habilitação Literária
- Formação superior em Marketing (CNAEF 342), ou em Comunicação (CNAEF 321) ou em Design (CNAEF 214).
Remuneração
- 2783,21€.
