A Altice Portugal, anteriormente denominada Portugal Telecom, é um conglomerado de média e a maior empresa de telecomunicações em Portugal. A atividade da empresa abrange todos os segmentos do setor das telecomunicações: negócio fixo, móvel, multimédia, dados e soluções empresariais.
Aposta continuamente em inovação. Desenvolve equipamentos e soluções que o grande público usufrui sem sequer pensar nisso, em áreas como a Medicina, Educação, Cultura e Desporto.
Numa organização com a dimensão da Altice Portugal, as dinâmicas de trabalho são múltiplas e as abordagens multidisciplinares, tendo em conta o foco nas necessidades dos seus clientes. A empresa procura a harmonização entre o tempo de trabalho e as necessidades da vida privada dos seus colaboradores.
Todos os colaboradores são fontes de inovação na empresa, contribuindo com sugestões em ideation platforms e brainstormings dos quais resultam novas formas de estar, novas abordagens ao mercado e até novos produtos.
Conta com áreas de inovação e metodologias transversais que nos permitem ter uma visão integrada da oferta, produzir novas funcionalidades e aumentar a satisfação dos clientes. O expertise conjunto das suas equipas de IDI e rede de parceiros permite à Altice aumentar o conhecimento sobre temas tecnológicos exploratórios, muito à frente do nosso tempo.
Para melhor monitorizar o cumprimento dos seus princípios de atuação e prestar serviços de excelência, dispõe de sistemas de gestão certificados de acordo com as normas internacionais ISO 9001 (Qualidade), ISO 20000-1 (Gestão do Serviço de TI) ISO 14001 (Ambiente), ISO 45001 (Segurança e Saúde no Trabalho), ISO 27001 (Segurança da Informação), NP 4457 (Sistema de Gestão da IDI).
Oferta – Gestor de Cliente – Lisboa
Principais responsabilidades
- Gerir e acompanhar de uma forma continuada e consultiva os Clientes de carteira Segmento Top Corporate, promovendo a caracterização e a venda de novas soluções promovendo a transformação digital dos clientes;
- Vender produtos e serviços a Clientes empresariais do segmento TOP Corporate, cumprindo os objetivos comerciais definidos;
- Liderar todo o ciclo de venda, desde o levantamento de necessidades, passando pela elaboração de propostas, negociação, fecho e contratualização;
- Acompanhar o processo de provisioning e de instalação das soluções dos seus Clientes, controlando o cumprimento dos prazos e garantindo a satisfação dos Clientes;
- Garantir a articulação com áreas internas para assegurar elevada qualidade nos processos de suporte, em especial nos que impactam a relação com os clientes da carteira, nomeadamente de atendimento comercial, faturação, cobrança, (…).
Perfil
- Mestrado ou Licenciatura em Engenharia, Gestão, Economia ou similares;
- Experiência comercial, técnico ou consultivo na área de ICT;
- Conhecimento da Oferta nas áreas de Managed Services BPO, CLOUD e Segurança;
- Experiência na área das TIC’ s em integradores, fabricantes ou consultoras;
- Experiência de trabalho conjunto com fabricantes e distribuidores e em projetos conjuntos com operadoras telecomunicações;
- Proatividade, autonomia e capacidade de decisão;
- Capacidade de comunicação;
- Capacidade de gestão e análise de informação;
- Fazer Acontecer;
- Resiliência;
- Persuasão e Influência;
- Domínio ferramentas Microsoft na ótica de utilizador;
- Bons conhecimentos de inglês.