E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A AIRC é líder no setor da Administração Pública. Tem mais de 240 clientes, pertencentes à administração pública, entre os quais cerca de 60% dos Municípios, facto que lhe confere a liderança deste setor de mercado.
A empresa procura sempre mais e melhor, aumentando a oferta de produtos e serviços ao dispor dos seus clientes, com a constante preocupação em responder às necessidades do mercado e em particular às exigências próprias de cada cliente.
A AIRC tem como missão prestar serviços e fornecer soluções inovadoras de qualidade superior e com excelente relação custo benefício, que a diferencie face à concorrência e que satisfaçam os requisitos e superem as expectativas dos seus Clientes.
A sua visão é ser encarada pelos seus Clientes como parceiros estratégicos, com o objetivo comum de criar valor para ambas as partes. Ser reconhecida como principal referência em termos de soluções informáticas para a administração pública local e como líderes incontestados deste setor de mercado.
O Desenvolvimento Sustentável e a Responsabilidade Social são parte integrante da estratégia da AIRC e um pilar de referência do posicionamento da empresa no mercado. Quer que este empenho seja visível para todos, até porque faz parte do dia a dia dos colaboradores e da relação com clientes.
Oferta – OE202408/0693 | Técnico Superior | Procedimento Concursal Comum – Coimbra
Tarefas
- Implementar e parametrizar sistemas e soluções de software desenvolvidas pela AIRC (em especial, SAD web);
- Prestar serviços de formação previstas ou solicitadas pelos clientes e utilizadores dos sistemas e soluções desenvolvidas pela AIRC, em especial no SAD web, definindo as ações de formação, incluindo a programação, a preparação dos conteúdos programáticos e das ferramentas de aprendizagem e na elaboração dos dossiers pedagógicos;
- Prestar serviços de consultoria e de apoio à implementação dos processos dos clientes, com suporte nos sistemas e soluções desenvolvidas pela AIRC, designadamente através da parametrização e adequação das suas características às necessidades da implementação;
- Prestar apoio e suporte técnico aos clientes e utilizadores dos sistemas e soluções de software de gestão desenvolvidas pela AIRC, em especial no SAD web, através dos canais definidos para a realização desta atividade (correio eletrónico e tradicional e/ou telefone), considerando, especialmente, as soluções da AIRC;
- Prestar serviços de consultoria e auditoria com validação do cumprimento de requisitos legais e regulamentares, no âmbito das atividades dos clientes que se encontram suportadas pelos sistemas e soluções de software desenvolvidas pela AIRC (SIADAP – SAD web);
- Desenvolver e manter os manuais dos diferentes produtos desenvolvidos pela AIRC;
- Assegurar o estrito cumprimento das normas existentes relativas à forma e conteúdo deste tipo de documentos;
- Colaborar no processo e atividades de teste, cumprindo rigorosamente os procedimentos e instruções emanadas pelas equipas de desenvolvimento, designadamente registando as atividades de teste em ferramenta própria e desenvolvendo os processos definidos para aquela função;
- Colaborar com o Departamento de Desenvolvimento da AIRC na recolha, tratamento e registo de todos os pedidos (JIRA, SupportCenter ou em plataforma própria) dos clientes, relacionados com oportunidades de melhoria e de valorização dos produtos, erros detetados e novas funcionalidades a implementar, bem como na análise e interpretação dos enquadramentos legais, regulamentos e conteúdos normativos que condicionem ou determinem a alteração de capacidades e funcionalidades dos sistemas e soluções desenvolvidas pela AIRC, em especial no âmbito do SIADAP;
- Adotar e observar as prescrições legais de segurança e saúde a serem aplicadas na AIRC;
- Exercer as demais funções que lhe sejam cometidas por lei ou despacho superior.
Habilitação Literária
- Direito (CNAEF 380 — Direito; cf. Portaria 256/2005, de 16/03); sem possibilidade de substituição.
Outros Requisitos
- É requisito específico possuir formação adicional em SIADAP e Recursos Humanos no âmbito do sector Local/Estado;
- Experiência no âmbito das funções;
- Certificado de Competências Pedagógicas (CCP);
- Carta de Condução na Categoria B.
Âmbito do recrutamento: Candidatos com e sem vínculo de emprego público.
